Сегодня 20.02.2025 я написала в чат в мобильном приложении Альфа банка. У меня в этот день что-то случилось с интернетом и в браузе информация по поводу работы офисов в моём городе не загружалась. Поэтому я решила написать в чат, задала воспрос по поводу офисов и их работы, ответил мне бот, который скинул ссылку на информацию, я попросила соеденить с оператором и написала, что у меня плохой интернет и по ссылке я перейти не могу. Обычно, в таких ситуациях, сотрудники других банков посылают куда подальше, ведь клиенты должны сами узнавать работу офисов. Но только не сотрудники Альфабанка, мне ответил любезный сотрудник Егор, который направил мне очент красиво оформленный и понятный текст с нужной мне информацией (вот правда, на первый взгляд мелочь, но приятно, аж глаз радуется). Большое спасибо Альфа банку за таких прекрасных сотрудников и за такую оперативную и быструю работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбеком
Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы...
Списание за уведомление
Посмотрел в истории операций списания, обнаружил что было списание средств за пуш уведомление, здесь же нажал оспорить, деньги сразу же вернули, спасибо банку , самое быстрое...
Вернули деньги за услугу
Была подключена услуга альфа-чек, обратился в поддержку. Оперативно и профессионально помогли отключить Альфа-Чек. Поддержка Альфа-Банка сработала быстро и вернули деньги. Процесс...
Перевыпуск карты
Почти сразу после получения зарплатной карты, я ее потеряла( не доходили руки до обращения в банк, но спустя почти 3 месяца я в онлайн банке заказала перевыпуск. И благополучно не...
Комиссия
Зайдя в история списаний в личном кабинете увидела списание комиссии, которой раньше небыло. Написала в чат поддержку, мне помогли с моим вопросим отписаться от оповещений и...
Решение проблемы с возвратом
Оформлял возврат средств от стороннего сервиса на карту Альфа банка. Деньги достаточно долго не поступали на счёт. 15 января решил написать в чат банка, дабы решить эту проблему...
Проблема с зачислением денежных средств на карту
Положил деньги наличными на карту через банкомат, была ошибка операции. Деньги на карту не зачислились и банкомат их не вернул. Позвонил на горячую линию Альфа банка. Мне помогала...