Оперативно отвечают💪

20.02.2025 03:40
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 20.02.2025 я написала в чат в мобильном приложении Альфа банка. У меня в этот день что-то случилось с интернетом и в браузе информация по поводу работы офисов в моём городе не загружалась. Поэтому я решила написать в чат, задала воспрос по поводу офисов и их работы, ответил мне бот, который скинул ссылку на информацию, я попросила соеденить с оператором и написала, что у меня плохой интернет и по ссылке я перейти не могу. Обычно, в таких ситуациях, сотрудники других банков посылают куда подальше, ведь клиенты должны сами узнавать работу офисов. Но только не сотрудники Альфабанка, мне ответил любезный сотрудник Егор, который направил мне очент красиво оформленный и понятный текст с нужной мне информацией (вот правда, на первый взгляд мелочь, но приятно, аж глаз радуется). Большое спасибо Альфа банку за таких прекрасных сотрудников и за такую оперативную и быструю работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T09:08:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T17:58:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Ответ тех поддержки по установки приложения на айфон

Оценка 5

Недавно мне подарили новенький айфон и я столкнулся с проблемой установки приложения Альфа банка, по данному вопросу 19 февраля 2025 года в 14:27 я обратился в техническую... Читать полностью

20.02.2025

Ответ тех поддержки по вопросу платежного стикера

Оценка 5

Недавно мне подарили новенький айфон, а в связи с тем, что айфоном оплачивать покупки в магазине нельзя, а для меня это очень удобно, встал вопрос о получении Альфа-стикера. За... Читать полностью

20.02.2025

Реферальное вознаграждение за друга

Оценка 5

Отзыв будет похож на рекламу,но не являеться ей! 17 февраля друг спросил каким банком я пользуюсь.Я порекомендовал ему свою любимую альфу рассказав о ее преимуществах над... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 4

Хотелось бы сказать большое спасибо за оперативность чата (связь с банком). С альфой никогда нет особых проблем, а если с чемто не согласен, то банк идет на встречу. 20 февраля... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Рассказали как начисляется кешбек, по акции Альфа-Пятницы

Оценка 5

С 4 февраля по 7 февраля можно было покрутить барабан суперкешбека и получить кешбек на транспорт, который будет начисляться на покупки в этой категории 7 февраля (Альфа-пятница... Читать полностью

19.02.2025