2 недели не активируют карту

20.02.2025 08:33
262
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В январе 2025 заказала дебетовую карту. Сначала 3 раза переносили доставку.Привезли 6 февраля, сегодня 20 февраля и до настоящего времени карта не активирована. Писала в банк (через сайт и соц.сети, обещали в течение 3 дней решить вопрос. До сих пор вопрос не решен.Складывается впечатление, что ждут,когда закончится акция. Если вам не нужны клиенты, зачем вы с такой легкостью раздаете карты. Если в ближайщие дни вопрос так и не решится, не вижу смысла сотрудничества с таким банком и отзову свое разрешение через Госуслуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T15:55:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 27.03.2025 г. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-03-06T16:26:51+03:00
Здравствуйте. Карта была заказана 27.01.2025г. Вам было направлено сообщение для выбора даты, Вы самостоятельно запланировали встречу на 05.02.2025г. 05.02.2025г. карта только поступила в Ваш регион, поэтому встречу провести не удалось. 06.02.2025г. с Вами связались и согласовали встречу в этот же день. В назначенный день встреча состоялась. По результатам проведенной проверки выявлен факт некорректных действий со стороны представителя курьерской службы. Ошибки с сотрудником проработали, во избежание подобных ситуаций. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. К сожалению, провести активацию карты не можем. В данном случае Вам необходимо аннулировать заказ карты. Только после уничтожения, можно заказать новую карту. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025