Сказ о кэшбэке

20.02.2025 14:05
240
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев рекламу о кэшбэке в ГПБ, я решила заказать себе карту. Реклама обещала: 35% кэшбэк, плюс сертификат на 1000 рублей в выбранный магазин.

Карту заказала и 13 января она была готова. Со мной созвонился представитель банка и выдал мне карту. На вопрос об условиях кэшбэка, он сообщил мне , что остаток по счетам должен быть не менее 30000, тогда по выбранным категориям и при условии трат около 15000 в месяц я смогу получить 5000 бонусов. Я еще уточнила у него, где должно лежать 30000, на карте или на счете ? На что он мне сообщил, что хоть где, а вообще мол я заметил, что кэшбэк и так дают, даже если 30 000 не лежит.

Положила я на счет 30000, потратила 18000 в нужных категориях и стала радостно ждать 5000 боунсов и сертифкат в Золтое Яблоко на 1000 рублей. 

В итоге я получила 2000 бонусов. На вопрос почему, в чате мне ответили, что деньги надо было держать не на счете , а на карте. Мол Вы что то не поняли. А сертификат в ЗЯ оказывается выдает партнер банка ООО "Г***", за действия которого, ВНИМАНИЕ!, банк ответственности не несет. И если мне уж сильно надо, то " обратитесь к организатора самостоятельно , найдя контакты в сети интернет". 

Впервые я столкнулась с банком , который вообще не отвечает ни за своих сотрудников, ни за своих партнеров. Стоит ли такому банку доверять, большой вопрос. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T19:06:18+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Полные условия акции публикуются на нашем сайте. Перед участием вы, как клиент, имеете право и обязанность ознакомиться с каждым пунктом. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» максимальный кешбэк предусмотрен в размере 5 000 бонусных баллов при условии поддержания минимального остатка на счете карты от 30 000 рублей, а также совершения расходных операций от 5 000 рублей. Если условие по поддержанию остатка не удалось выполнить, сумма максимального кешбэка снижается до 2 000 баллов. К сожалению, в январе остаток по счету вашей карты был ниже требуемого. В связи с этим вам был зачислен максимальный возможный кешбэк – 2 000 баллов. В рамках обращения направили информацию о выполнении условий акции партнеру повторно. Сертификат будет направлен партнером в ближайшее время. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 370
отзыва
5 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина... Читать полностью

15.04.2025

Понравилась консультация представителя

Оценка 5

  Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025