Не начисляются кэшбэки
С ноября 2024 г я стала пользоваться картой ВТБ. Совершая покупку кэшбэк у меня не начисляется и не отображается в разделе Выгода (все условия для начисления кэшбэков у меня выполнены). Неоднократно я оставляла заявки на решение данной проблемы, но ВТБ это не тот банк который старается для клиентов. Начисление кэшбэков производится до 20 числа, естественно мне не приходят. При звонке оператору 20 числа данную проблему мне решали создавая обращение, оператор проверял начисление и кэшбэк за месяц мне тут же зачислялся на карту и так было за ноябрь и декабрь. 20 февраля при звонке оператору я пытаюсь опять выклянчить свой кэшбэк, но всё тщетно, операторы обещали . что кэшбэк до конца дня зачислится. Сегодня 21 февраля, где он?????!!!!! Что это за банк который не пытается решить проблему не мою, а это проблема банка которая доставляет большие неудобства клиента! Данный банк я никогда не посоветую кому-либо. Если моя проблема не решится в лижайшее время жалобу буду направлять в Банк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
В очередной раз рада обслуживанию в ВТБ
Сегодня 9 апреля получила неполное начисление кэшбэка на счёт за покупки в предыдущем месяце. Обратилась в чат за помощью, мне ответил оператор Владислава с табельным номером 70...
Отключение страховки
При открытии дебетовой карты в отделении банка подключили ненужное страхование от мошеничества. Позвонив на горячую линию, консультант банка ВТБ Анастасия (т.н. 701*****) узнав...
Покупка в строительном магазине Бауцентр
Покупка в строительном магазине Бауцентр окончилась фиаско. Кэшбэк не зачисляется из-за того, что покупка строительных материалов почему-то проходит как покупка электронных товаров...
Кешбэк
Очень приятный и компетентный оператор. После моего вопроса о кешбэке быстро и понятно объяснил мне где выбирать кешбэк и как им пользоваться и с какого по какое число действует...
Возврат кэшбека
С оператором Олесей, номер 7****9, приятно иметь дело: выяснили начисление и возврат кэшбека за покупку на Вб по категории Выгода в марте: некорректно была списана сумма за...
Благодарность менеджеру Анне
Хочу оставить благодарность сотруднику ВТБ банка по доставке карты - К-ой Анне (7***3). Заказал карту для перевода пенсии. Менеджер приехал вовремя, оформление прошло быстро и...
Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Дмитрия
Подключал в банки ВТБ привелегии, сказали, что позвонит специалист, но увы и ах, не позвонил в назначенное время. Я сам связался с банком, ~ 5 апреля 2025, чтобы оперативно закрыть...