Больше месяца не выводят деньги!

21.02.2025 07:24
255
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех. Замечательно, что есть такая платформа как банки.ру, где обманутые люди могут оставить комментарии по поводу некомпетентных банковских организациях. Сегодня речь пойдет о банке под названием МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). В декабре месяце оформил курьерскую доставку дебетовой карты МТС деньги, после нескольких операций по карте прилетел БЛОК(сомнительные операции), разблокировка была невозможной, принял решение прекратить сотрудничество(закрыть счет и вывести свои деньги). Начинается самое интересное, в чате банка прислали какие документы мне нужно предоставить, все документы я быстро собрал и отправил им на почту: E-mail: p*****r@exibank.ru. Документы приняли в работу 13января, сегодня 21.02.2025г, до сих пор свои деньги я не наблюдаю. На звонки на горячей отвечают максимально некомпетентные люди, кормят завтраками, постоянно меняют сроки вывода. Регламента у банка по всей видимости нету! Может быть здесь на меня обратят внимание и вопрос решится успешно! Жду ответа от ЭКСИ-Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T11:17:30+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? 15.04.2025 г. Оценку зачли за длительное время ожидания вывода денежных средств по заявлению.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-21T14:58:28+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение находится в работе. Направили запрос на его ускорение. В ближайшие рабочие дни оно будет рассмотрено. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,10
средняя оценка
17%
решено проблем
1 099
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024