Кредитный договор
Обратился в банк 21.02.2025 по адресу переулок 1905 года г. Томск с просьбой выдать мне кредитный договор, сотрдник минут 10 не могла найти куда зайти в системе, чтоб его распечатать, позвала второго сотрудника, которая также была некомпетентна в данном вопросе.
Я попросил позвать зам. руководителя отделения или самого руководителя - после звонка руководителю она сказала, что у нее сессия и если мне так надо я должен сидеть до 14:00 (33 минуты) и ждать ее - это нормальный ответ руководителя?
Что за некомпетентность, неклиентоориентированность и отсутствие понятия сервисности? Рыба всегда гниет с головы, у меня большие вопросы к директору розничного бизнеса - как вообще можно назначить такого руководителя? Понятно почему и сотрудники такие! Займитесь уже обучение персонала, создайте электронные архивы для документов - это так сложно?
Но! Будьте любезны качественно предоставлять услуги!
Я беру у вас кредит - плачу вам проценты, а вы не можете сделать элементарного!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ПЕРСОНАЛ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о продуктах Газпромбанка
Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения
Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была...
Приятно удивлен
Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько...
Благодарность за отличное обслуживание
Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я...
Благодарность сотруднику банка
Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый...
Обещали составить обращение по поводу выяснения информации о наличии в банке биометрических данных
Здравствуйте! Вчера обратилась в чат с вопросом, как мне узнать, есть ли в банке мои биометрические данные. Мне сказали, что это можно узнать на сайте Госуслуг. Я сказала, что...
Благодарность
Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить...
Неправомерное подключение платной подписки
15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с...