Уралсиб

Неклиентоориентированный банк

21.02.2025 11:10
241
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В прошлом году брал рефинансирование в Т-банке. Под конец того года онм мой кредит продали Уралсибу. В Т-банке хороший сервис, а самое главное там была возможность изменить дату платежа в случае чего. Чем я и воспользовался, чтобы она у меня совпадала с датой выдачи з/п. Здесь же категорически отказываются войти в положение, причём я их даже не выбирал, просто такой вот банк, которому не интересны желания и проблемы клиента. Никому не рекомендую пользоваться их услугами, они на порядок хуже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T13:45:42+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 13.03.2025 Первоначально отзыв был размещен с оценкой 1, оценку 2 перенесли с нового отзыва автора. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-09T13:52:17+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. По нашим данным с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему отзыву. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-968118190096
2025-03-07T12:50:34+03:00
Оставлял здесь уже отзыв об этом банке по поводу отсутствия у них услуги по смене даты платежа по кредиту. В итоге со мной спустя несколько недель всё таки связались представители банка и предложили изменить дату платежа. Но кто со мной связался - это нечто. Человек не понимает чем он занимается, нервничает и ведёт себя просто инфантильно. Я несколько раз уточнил, будет ли меняться при переносе конечная сумма, которую я заплачу. Девушка же заявила о реструктуризации платежа, что будет изменено соотношение основного долга и процентов, но переплаты не будет. В итоге когда мне прислали конечные варианты, то переплата всё таки была, из-за того что увеличили основной долг. О чем я и сообщил, но мне буквально несколько раз сказали, что банк не меняет сумму основного долга, на мои просьбы посмотреть, что мне вообще отправили, раз они утверждают обратное, мне пригрозили, что со мной вообще не будут разговаривать. Мне 100 рублей-то не жалко, но просто не понимаю почему в Тинькоффе никаких дополнительных процентов при переносе даты платежа не возникало, а здесь возникает - специалист на эти вопросы ответить не смог или не захотел, поэтому я и оставлю заслуженную банку оценку - 2 звезды - проблему решили, но так, что оставили отвратительное впечатление от сервиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
1,51
средняя оценка
29%
решено проблем
604
отзывов
533
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
21.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020

Выбрала и не пожалела!

Оценка 5

Здравствуйте! Начну с того, что  организация где я работаю,  обслуживается в Банке Уралсиб с 2006 года. Имели и имеем опыт сотрудничества с другими банками, но УралСиб твёрдо... Читать полностью

17.11.2020

После разочарования - победа!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность А-ной Анастасии за внимательное отношение, грамотное сопровождение ипотечной сделки (рефинансирование) и терпеливые ответы на массу вопросов... Читать полностью

03.09.2020

Рефинансирование ипотеки и карантинный ад

Оценка 4

30 марта был заключен договор на рефинансирование существующей ипотеки, дата выдачи 1 апреля. И с тех пор начался ад по снятию обремения и регистрация залога в пользу Уралсиб. Вот... Читать полностью

03.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка