Оперативная работа

21.02.2025 12:35
219
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет, у меня произошла небольшая разбириха с банком. Мне дали бесплатную подписку на месяц, и вот почти прошел месяц, я ее отключил чтобы не списывали деньги, но все же ровно через месяц деньги у меня списалиь. Я сразу написал в поддержку и в теченнии 2-ух минут мне вернули деньги. Всем совету именно банк от альфы, работают качествено и быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T19:37:10+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты обращения в поддержку банка и решения по нему на страницу вашего отзыва. Уточните дату обращения. 19.03.2025 Благодарим за прикрепленный скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-775321005611
2025-03-02T21:06:42+03:00
Произошла эта ситуация 21.02.2025
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T12:51:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в изучении новых функций

Оценка 5

Я уже неоднократно отмечала, что Альфа банк интересен своими акциями, предложениями.Сегодня я решила подробнее изучить новые для меня функции мобильного приложения, вдруг я чего то... Читать полностью

18.03.2025

Грамотная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Составляя документы для налоговой, столкнулся с вопросом где получить данные о реквизитах счета в удобной электронной форме. Для этого обратился 18.03.2025 в онлайн... Читать полностью

18.03.2025

Действия с аккаунтом

Оценка 5

Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я... Читать полностью

18.03.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, Обнаружил что была подключена мною случайно подписка альфа смарт. Списались деньги, но обнаружил это через 2 дня Написав в поддержку банка в приложении и указав все... Читать полностью

18.03.2025

Обновление приложения

Оценка 5

18.03 высветилось в приложении, что необходимо обновить. Вначале обновлкние загрузилось, на этапе установки телефон стал предупреждать, что возможно угроза, я стала переживать... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей! У меня есть две кредитные карты от Альфа банка 💳, одной пользуюсь постоянно, вторая лежит про запас нетронутая.. Но было одно НО... Читать полностью

18.03.2025

Вопрос по банковской карте

Оценка 5

Обратилась 16 числа в чат, чтобы решить вопрос по поводу того, что мне не могут перевести деньги по номеру. Ответил оператор Давид, помог быстро решить вопрос, создал обращение на... Читать полностью

18.03.2025