Безобразное отношение и обслуживание клиентов
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
08.02.2025 года я обратилась в отделение Сбербанка на Сормовской 118, с просьбой совершить оплату по платежному поручению, на что услышала, что это будет проверяться, могут потребовать документы, вообщем отговорки.
Мы приняли решение закрыть счет(так как 115 ф.з.) в банке и вывести деньги. Написав заявление и указав реквизиты другого банка, платеж был приостановлен сторонним банком в связи с проверкой по 115 ф.з., после чего платеж был отклонен. денежные средства попали на корр. счет Сбербанка, так как счет у меня закрыт.
Мало того, что горячая линия информирует не правильно по работе офисов, мне пришлось по всему городу ездить в разные офисы, чтобы найти, где мне могут помочь решить проблему, так еще и не правильно проинформировали.
Горячая линия как для юр лиц, так и внутренная для сотрудников банка, сказав, что денежные средства можно вывести на физ лицо, ввели в заблуждени, в связи с чем, я написала заявление на перевод, который был отклонен, было потеряно более трех дней.
Написав повторное заявление на перевод с корр счета на счет уже юр лица, поставили срок рассмотрения с 20.02 по 21.02, пошли уже вторые сутки.
Мы не можем опалить света за товар, нужно сдавать отчетность в налоговую, а также оплачивать налоги. Отвратительный банк! Большая просьба разобраться с данной ситуацией!
Спасибо девочкам из офиса на трамвайной 1/1, единственный офис, где хоть как-то помогли!
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T09:49:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
2025-02-27T13:53:35+03:00
Добрый день!
Проверила, денежные средства перечислены 27.02.2025. Извините нас за длительный срок решения вопроса. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
user-362321008480
2025-03-09T12:24:14+03:00
проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
27.32% — 31.51%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Человеческое отношение
user-519121243366
Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.
По истечению срока...
5
Сбербанк
Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской
user-588314461309
Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.
Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по...
5
Сбербанк
Благодарность и рекомендация другим клиентам
user-786620054922
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
5
Сбербанк
Помощь в получении справки
user-286714925043
Добрый день, хотела бы выразить благодарность за работу нашего персонального менеджера П-вой Анастасии А., мы получали субсидию на развитие бизнеса, и нам для ее получения нужна...
5
Сбербанк
Благодарность
user-689219711425
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
5
Сбербанк
Обманка для клиентов по тарифу ведения счета
user-107613586337
Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего...
4
Сбербанк
Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта
user-502319583140
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Человеческое отношение
Оценка
Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк. По истечению срока...
18.03.2025
Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской
Оценка
Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная. Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по...
20.11.2024
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Оценка
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
17.11.2024
Помощь в получении справки
Оценка
Добрый день, хотела бы выразить благодарность за работу нашего персонального менеджера П-вой Анастасии А., мы получали субсидию на развитие бизнеса, и нам для ее получения нужна...
13.11.2024
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
18.10.2024
Обманка для клиентов по тарифу ведения счета
Оценка
Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего...
11.10.2024
Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта
Оценка
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а...
04.10.2024