Обман при заказе карты

23.02.2025 16:49
358
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал 19 февраля 2025 года в цу Европейский в ваше отделение. Оператору сказал, что мне нужно получить неименную бесплатную дебетовую карту исламская. Оператор мне ответил, что пластика нет в офисе и надо ждать когда карта поступил в банк. При этом мои коллеги, которые были у других операторов эти карты при мне получили. Сегодня в чате выяснил, что ваш оператор дал заявку на именную карту, выпуск которой надо ждать.Я не давал заявку на именную карту, В связи с этим прошу проверит действия вашего сотрудника, который оформил мне не тот продукт, решить вопрос с выпуском неизменной карты. Так же я не могу регулярно посещать отдения вашего банка из за ошибок ваших сотр6. Нет енгую карту она могла выдать сразу. Надо решить вопрос с ее доставкой мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T14:28:24+03:00
Спасибо за отзыв. Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-02-27T12:21:52+03:00
Уважаемый клиент! Для нас очень важно, чтобы каждый вопрос клиента был полностью решен и не оставлен без внимания. Всю информацию по изложенной вами ситуации направили руководству офиса банка для ее разрешения, по итогу которой, с вами была осуществлена обратная связь. В офисе вы дали согласие на открытие карты и карта была доставлена вам. Благодарим за положительную оценку, рады что вы остались довольны нашей работой. С уважением, Банк ЗЕНИТ
Batya888
2025-02-27T10:58:46+03:00
Мою проблему сотрудники банка решили оперативно, карта у меня на руках, доставили лично в руки. выражаю благодарность за оперативное решение моего вопроса. Прошу поменять оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,58
средняя оценка
22%
решено проблем
281
отзыв
277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21 февраля посетил банк Зенит в городе Азнакаево. Пришил в офис уже вечером, в 16.30 взял талон и меня сразу пригласили в 9 окно. Попал к сотруднику Ш-ной... Читать полностью

21.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Посещала Офис банка зенит на Китай городе на улице Солянка 13/3 строение 1.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику главному менеджеру И-ву Юнису.Получала у данного... Читать полностью

20.02.2025

Благодарю

Оценка 5

19.02.2025 в 08.30 обращался в банк Зенит,в г.Нурлат, взял талон С1, так как срочно нужны были реквизиты банка для возврата НДФЛ. Очереди не было сотрудник Б-ва Эндже... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

18 февраля 2025 был в офисе в Новосибирске по адресу ул Челюскинцев д. 13. Являюсь клиентом больше 10 лет. Остался под хорошим впечатлением от сотрудников и офиса. Меня обслуживал... Читать полностью

18.02.2025