Навязывание услуги

23.02.2025 18:15
360
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратились 24.02.25 к редставителю банка в магазине ЛеманаПро (Имя представителя Марк) для оформления безпроцентного кредита на кухню. При оформлении сотрудник добавил услугу смс информирования стоимостью 2000 рублей, уверяя,что она обязательная. Это навязывание услуги, т.к. в условиях кредитования не указана эта услуга, а без нее сотрудник оформить отказался .Сделка на 200 т. не состоялась

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-26T16:36:09+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы нашли время написать нам. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана партнерам Банка, в целях улучшения качества обслуживания клиентов Отметим также, что Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ и другими нормативными актами. При оформлении кредитных продуктов клиентам могут предлагаться дополнительные услуги. Услуги являются добровольными, подключаются с согласия клиента, выраженной в письменной форме и отказ от услуг не влияет на решение Банка. Рекомендуем непосредственно Клиенту, при возникновении вопросов, самостоятельно обращаться в Банк для урегулирования возникших вопросов. Клиент может написать нам на адрес customer_care@crediteurope.ru, указав полностью ФИО, дату рождения, описав ситуацию. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
11%
решено проблем
669
отзыва
663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было... Читать полностью

04.04.2025

Помогли с решением по долгу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудника, которые работают в Челябинске, на К.Маркса 73. История такая, был у меня кредит и по нему образовалась задолженность. Были финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите... Читать полностью

19.03.2025

Полное погашение кредита

Оценка 5

13.03.2025 года мне потребовалось срочно закрыть мой кредит. На сайте банка я нашла телефон ближайшего отделения СПБ, Невский 137. Мне ответил сотрудник Никита, я объяснила Никите... Читать полностью

13.03.2025

Все замечательно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была... Читать полностью

07.03.2025