Отзыв о работе специалиста

24.02.2025 06:52
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 февраля 2025 г. примерно в 12-30 местного времени я обратился в чат банка из-за того, что возникли трудности при переводе денег по СБП. Специалист банка Никита П. объяснил, что это временно, и связано с проводимыми техническими работами. Ответ меня устроил. Инфомацию в чате я получил оперативно. Моя оценка ответа 5 баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T05:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T06:06:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 653
отзывов
12 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Перевод по СПБ

Оценка 5

24.02.2025 года я обратился в онлайн-чат Совкомбанка, так как не мог совершить перевод денежных средств по системе СПБ... Оператор банка Софья Ч-ва быстро разобралась в ситуации... Читать полностью

24.02.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, обратилась за помощью 23.02.2025 в 16:10, обратилась с проблемой. Перевод денежных средств не отобразился на балансе карты рассрочки, обратилась в онлай-час бот... Читать полностью

24.02.2025

Перевод между своими счетами

Оценка 5

Очень боагодарен сотруднику банка Совкомбанк Дарье за оперативное решение моего вопроса о переводе средств с кредитного счета на основной, сам бы я не разобрался) диалог вели в... Читать полностью

22.02.2025

Автосписание личных средств в счёт заёмных

Оценка 5

Ранее я переводила сумму для погашения платежей по карте Халвы в последние дни срока. Сегодня понадобилось перевести все личные деньги на карту Совкомбанка. Очень удивилась, когда... Читать полностью

22.02.2025

О комиссии за перевод

Оценка 5

В январе Банк ввёл комиссию за переводы с карты "Халва" кредитных денежных средств в рамках опции "Всë и везде". Данное решение и другие поступки подорвали мое доверие к Банку... Читать полностью

20.02.2025

Успешное решение вопроса в чате

Оценка 5

Обратилась в 18.50 20 февраля в чат Совкомбанка после того, как пополнила карту со своего счета в другом банке, для оплаты услуг ЖКХ картой халва в приложении. Однако возникла... Читать полностью

20.02.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

20.02.2025 обратилась в чат с вопросом о том , что я перевела деньги из другого банка , но они не отображались. Оператор О-ва Виктория составила обращение, Через несколько минут... Читать полностью

20.02.2025