Заманили акцией о переходе в сбер страхование

у меня уже крик души! 7!!! Раз обращалась в банк чтобы разобраться с ошибкой самого банка, каждый раз меньше 2 часов не была в отделении.

Итак, у меня ипотека в Сбербанке с 2018 года. С самого первого дня объект страховала в альфа страхование. В сентябре этого года закончилась страховка, технически не успели продлить. В декабре пришло предложение от Сбера перейти в их страховую компанию по спец цене. В декабре месяце при оплате ежемесячного платежа (оплачиваю через кассу, потому что ссылку на оплату убрали, а сбером я не пользуюсь) я обратилась к специалисту в ОТДЕЛЕНИИ по адресу байкальская 206 на оформление полиса. На сайте мне оформить не удалось, служба поддержки сказала обратиться в отделение. Страховой полис на дом и страховку на жизнь мне оформляли более 2 часов. Через 5 дней примерно мне приходит СМС что мои полисы не приняты. Это перед самым новым годом. Проценты повышенные продолжают начисляться. Звоню в службу поддержки, там объясняют, что суммы в договоре прописаны не верно, сумма к оплате не верная и договор не действителен. Специалист сбербанка неверно оформил полисы и я стала пострадавшей стороной. Далее меня как футбольный мяч футболят на протяжении уже 3 месяцев! Вначале еще и с хамством и с четким перекидыванием сотрудников друг на друга. "Я чем вам могу помочь? Звоните в тех поддержку!". В итоге когда я уже начала взрываться от такого беспредела, сам совершивший ошибку специалист начала мило разговаривать и улыбаться, говорить что ошибка в программе и оно все само как-то. Каждую встречу то писала заявление, то доплачивала какие-нибудь копейки. Все равно каждый раз приходит сообщение - полис не принят. Я уже молчу, что я несу убытки, так как трачу свое рабочее время на банк. Когда я хотела отменить полис в декабре, сказали что напишем заявление на корректировку и все будет хорошо. Как итог- теперь прошло больше 14 дней и полис отменить нельзя. Начисляются штрафы и сумма платежа по ипотеке выросла и начисляются большийпроцент. И помимо этого я трачу свое рабочее время на этот ужасный банк. В четверг, 20 февраля я пришла в 7!!!!!!!!! Раз. Просидела в отделении с 14.00-18.30 

Взяли заявления тысячные. Еще выяснилось, что полис страхования жизни вообще нигде не фигурирует. На руках документы и чеки есть. В программе нет никакой информации. Как итог последней встречи - в понедельник пришло опять СМС что полис не принят. Я в бешенстве! Это что издевательство над людьми?!