Скамят на проценты по кредитке. Поддержка говорит сладко, а как оформите - вечно останетесь в долгу

Ситуация с банком складывалась несладко с самого начала, в году 2019-2020. Сначала я оплатил покупку билета на сайте, операцию засчитали как перевод средств, но компенсировали. Потом не прислали выписку по кредитке, на день единственный раз за всю свою жизнь просрочил платеж. Ну ладно, компенсировали. Пол года назад необходимо было вывести деньги с дебетовой карты, в чате все, как один писали - нет технической возможности, ну вообще никак. Тогда пришлось закрывать карту, тогда - внезапно! техническая возможность появилась. 

Это все лирика, для полноты картины. Недавно понадобились деньги для инвестиций, порядка 50к, отправил заявку, пришел ответ, что только под залог квартиры или авто. Я написал в чат уточнить - адекватно ли оформлять залог для кредита в 50к рублей. Предложили мне кредитную карту тинькоф платинум. Оформили. Как потом выяснилось - кредитная карта моя отличается от обычной, ведь у меня нет беспроцентного периода, проценты начисляются на покупки сразу. Мне об этом никто не сообщил, я сам это выяснил через поддержку.

Процесс скама! Бот в поддержке, а в дальнейщем и оператор - мне сказали, что у меня действует функция перевода задолженности в другом банке с льготным периодом в 120 дней. Я сделал перевод, паралельно скинул в чат скриншоты закрытия кредита в сбере. Спросил, как еще можно подтвердить. Сказали - прислать выписку о закрытии. На следующий день выписку прислал, чтобы все было четко и голова не болела. В поддержке ответили (см скриншот) - извините, ошиблись, у вас нет беспроцентого периода, уже начислили проценты, завтра еще начислим.

В связи с этим я и оказался вынужденным писать гневные отзывы тут, жалобу в ЦБ и досудебное письмо. Кто мне компенсирует человеко-часы - не ясно. Ужасный банк, ужасный сервис, невыгодные условия по кредитке и кредитам по сравнению с тем же сбером. Если бы не ограниченные лимиты на перевод в сбере, то давно бы закрыл все продукты в Треш-банке.