Бесполезная техподдержка и сотрудники банка
Добрый день, 30 января оформил заявку на кредитную карту, 31-го пришла смс о том, что карта одобрена и её можно забрать. 7-го февраля я получил карту, но в приложении она сразу отобразилась как дебетовая, о чём я сообщил сотрудник банка, на что он ответил, что нужно какое-то время и у него карта отображается как кредитная. Только сегодня 24-е февраля и ничего не изменилось. Я звонил на горячую линию, писал в чате в приложении, в конце концов приехал повторно в отделение, но ответ у всех один - мы создали заявку, ожидайте решения, а воз и ныне там... Главное, что я не увидел и не почувствовал желания сотрудников как-то мне помочь - безразличие. Я понимаю, что работа с частными лицами для вашего банк это побочный бизнес, но всё же я не понимаю такого отношения к делу...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Новая зарплатная карта
Обратился в офис банка сегодня 14. 03.25 на Ленина, 18 в Красноярске для получения зарплатной карты новой по направлению работодателя. Чистый уютный офис и ждать очередь не...
Благодарность
Тринадцатого марта две тысячи двадцать пятого года ко мне на работу в тсп номер 3 по городу Тольятти приехал сотрудник банка дом РФ и доставил мне карту на рабочее место. Очень...
Пополнение счета
Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как...
Ипотека в Красноярске
Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и...
Зарплатный проект
Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение...
Получение карты
Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти...
Офис г. Новосибирск
Добрый день. Обратился в офис за открытием счета, на входе встретили, взял талон и ожидал. Ожидание минут 10. В целом офис комфортный, диванчики, цветы. Уютно. Сотрудники...