Бесполезная техподдержка и сотрудники банка
Добрый день, 30 января оформил заявку на кредитную карту, 31-го пришла смс о том, что карта одобрена и её можно забрать. 7-го февраля я получил карту, но в приложении она сразу отобразилась как дебетовая, о чём я сообщил сотрудник банка, на что он ответил, что нужно какое-то время и у него карта отображается как кредитная. Только сегодня 24-е февраля и ничего не изменилось. Я звонил на горячую линию, писал в чате в приложении, в конце концов приехал повторно в отделение, но ответ у всех один - мы создали заявку, ожидайте решения, а воз и ныне там... Главное, что я не увидел и не почувствовал желания сотрудников как-то мне помочь - безразличие. Я понимаю, что работа с частными лицами для вашего банк это побочный бизнес, но всё же я не понимаю такого отношения к делу...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Благодарность
Сегодня 14.04.2025 года,обратилась в офис банка дом РФ,по адресу г. Иркутск ул. Советская 42. Взяла талон с002, очереди не было,меня сразу же принял специалист Никита. Я пришла...
Хорошее обслуживание
Я обратился в отделение банка в городе Саратов 11 апреля за выпуском и получением дебетовой карты , в офисе почти не было очереди , обслуживание было быстрым и качественным...
Зарплатная карта
Обратился в офис банка Дом.рф в Красноярске по улице Ленина,18 10 апреля 2025 года в 10:30. На входе администратор выдала талон и спросила получал ли я смс сообщение о готовности...
Открытие счета
09.04.2025 пришел в банк в 14:25 в г Челябинск. Консультант помог оформить мне талон на обслуживание и меня сразу пригласили в окно 5 к сотруднику Елене, пробыл в отделении минут...
Отличное обслуживание
Первый раз посетил офис банка 31 марта . Был приятно удивлен от приятной атмосферы и приветственных сотрудников банка . Перевели на премиум обслуживание. Оформил за 15 минут вклад...
Установка приложения и выпуск карты
03.04.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ для выпуска карты и установки моб.приложения. Получила талон,прошла в 7 окно к К-вой Елене. Елена проконсультироваЛа по карте...
Оформление дебетовой карты
Я был в банке 03.04.25 в 18:00 в Иркутске на советской 42. Меня встретила девушка администратор, помогла с талоном. Талон у меня был С003. Проводила к специалисту Никите. Мы...