Постоянные проблемы с приложением
Добрый день! До сегодняшнего дня являлся активным пользователем банка (перечисление заработной платы, пользование картами банка, накопительным счетом, кредитными продуктами).
В течение последнего полугода-года приложение банка выдает постоянное ошибки, проводятся технически работы в течение дня, я не могу воспользоваться картой банка, перевести деньги с накопительного счета на карту, вынужден создавать некдобство для других по причине невозможности опоаты, например, кофе в кофейне, потому что не работает приложение и тд.
Это вызывает сложности и неудобства, которые отсутствуют или минимизированы в других банках. На вопрос в чат приложения мне отвечают шаблонно. На текущий момент я недавно трудоустроился в РГС, где мне предложили перейти на зарплатный проект ВТБ, от чего я не отказался. Возвращаться на МКБ не планирую, более того - планирую закрыть карточный продукт и уйти от обслуживания в данном банке.
Для меня как для клиента банка ключевыми преимуществами является стабильность работы сервисов и продуктов банка, выгодные условия и удобство пользования.
Ранее МКБ не было равных с точки зрения выгоды (накопительные счета, вклады и кэшбэк). Сейчас же времена поменялись, есть банки с гораздо более выгодными условиями, гораздо более стабильными и удобными сервисами.
Еще раз поясню - отказываюсь от обслуживания в банке по причине нестабильности сервисов и постоянных ошибок приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ.Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ.Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Профессиональное обслуживание
Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый...
Благодарность сотруднику
Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии...
Благодарность
Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник...
Оперативная поддержка в чате
Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление...
Хорошое обслуживание
Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она...
Отзыв сотруднику
19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог...
Отзыв, благодарность ДО Митино
18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания...