Не банк, а непорядочная компания

24.02.2025 13:33
253
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению довелось пользоваться некоторое время услугами данной организации...

Ничего хорошего сказать не могу.

Постоянные "технические работы" в промежуток с 23:00 до 02:00, которые как правило затягиваются. Предупреждения о данных работах Не поступает. Пока работы идут ни по телефону ни через чат никакой информации не получить!

Неоднократно списываются деньги за одну и ту же покупку...чтобы вернуть обратно для начала нужно порядка часа провисеть на телефоне пока составят заявку в нужный отдел, потом ждать порядка недели возврат денег. Но да, представители банка "искренне" приносят извинения и предлагают промокод на месяц некоторых онлайн кинотеатров. 

В чате не ответив на вопрос, регулярно операторы выходят и подключается новый оператор и ему все заново объяснять нужно и снова ждать, хотя всегда пишут " минуту, я изучу переписку"...

Можно много описывать опыт общения с данной организацией но суть такова, что в случае если "банк" разрешит вам пользоваться своими денежными средствами то отлично, но "банк" не всегда разрешает это сделать и никто не виноват и не несёт ответственности. Только вы за свой выбор!

Если хотите быть НЕУВЕРЕННЫМИ в возможности пользоваться своими денежными средствами когда вам это необходимо, то эта организация будет идеальным выбором..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T10:00:43+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 15.04.2025 г. Оценка зачтена.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-24T15:21:13+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Всё посмотрим и позже вернёмся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,10
средняя оценка
17%
решено проблем
1 099
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024