22 Января 2025 года, я привез мою пожилую маму в операционный офис на ул. Достоевского 86, для открытия счета. После длительного ожидания в очереди маму приналя операционистка за столом №10 и пояснила, что для удобства управления счетом лучше открыть дебетовую карту. Мама согласилась открыть карту. Прождали до закрытия банка, но карта не была открыта. Операционистка пояснила, что возникли сложности и нужно будет зайти в другой раз. Я привозил маму еще четыре раза, но дело с картой никуда не продвигалось. Каждый раз нам переносили получение карты на другой день. 3 Февраля я с мамой в очередной раз приехали в банк, взяли талон и прождали более часа, до конца рабочего дня. Нас так и не вызвала ни одна операционистка. За 10 минут до закрытия офиса ВТБ, я подошел к первой попавшейся операционистке, что бы узнать, как мне быть в сложившейся ситуации. И эта операционистка предложила помощь в решении нашего вопроса. Она с максимальной ответственностью отнеслась к нашей проблеме, провела ряд консультаций с коллегами и все таки открыла маме дебетовую карту. Эта девушка задержалась на тридцать пять минут, продолжая работать и после окончаний рабочего дня офиса ВТБ. Она пожертовала личным временем ради того, что бы помочь клиенту, хотя могла как другие операционистки, просто уйти.
Имя этой девушки Полина. Хотел бы выразить Полине искреннюю благодарность и привести ее трудолюбие и ответственность в пример другим сотрудникам офиса ВТБ на ул. Достоевского 86.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Дмитрия
Подключал в банки ВТБ привелегии, сказали, что позвонит специалист, но увы и ах, не позвонил в назначенное время. Я сам связался с банком, ~ 5 апреля 2025, чтобы оперативно закрыть...
Отличная работа!
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору чата Дмитрию 0**6 за повышенную заинтересованность и оперативность в решении проблемы. Суть проблемы - я совершила покупку на...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Александра с табельным номером 7******8 за помощь. Для заявления на госуслугах потребовалась выписка/справка по карте подтверждающая...
Получение кэшбэка
Обратилась с вопросом о получении кэшбэка за покупки в выбранный категориях. Оказалось, что я не выполнила условия банка. Оператор 70**2 грамотно разъяснила условия получения...
Оперативная работа представителя
Я позавчера заказала карту втб с доставкой по адресу получателя. представитель Светлана, табельный номер сотрудника 7******4, заранее позвонила предупредила о времени встречи и...
Возврат комиссии
спасибо оператору Татьяне 7****3 за оперативное решение вопроса о том же комиссии при снятии денег в банкомате. Получаю пенсию в банке.По условиям банка могу снимать деньги в любом...
Помогли решить проблему
Банк хороший, очень много привелегий для пользователя. Но некоторые сотрудники немного не квалифицированы. Пришла в банк на Текстильщиках, чтобы открыть дебетовую карту...