Рассрочка с комиссией

25.02.2025 14:03
461
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Т-банк вводит в заблуждение своих клиентов, предлагая рассрочку по кредитной карте, за которую по факту берут проценты, называя ее комиссией. В общих правилах рассрочки, размещенных в мобильном банке, об этом нет ни слова. . мной был выбран партнер банка, по которому в приложении было указано, что предоставляется рассрочка на 5 месяцев, срок акции до 28.02.25 . Вчера, 24.02.25 покупка на сумму 139 тыс руб была оформлена, теперь банком предлагается оплатить комиссию от 10 до 20 тыс руб за рассрочку от 3 до 6 месяцев.
Прикладываю скриншоты правил рассрочки и что фактически банк предлагает по факту оплаты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T09:55:40+03:00
Оценка засчитана за некорректную консультацию. Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-25T17:24:11+03:00
Здравствуйте. У нас есть разные виды рассрочек по кредитной карте. Для ее оформления рассрочки по кнопке достаточно найти нужную покупку в списке совершенных операций и нажать на кнопку с вариантами рассрочки Сумму за покупку не возвращаем на счет. Но вы не платите проценты за покупку и увеличиваете срок беспроцентного периода по ней. Если вы оформляете такую рассрочку, мы списываем комиссию за оформление. Если вы оформляете рассрочку через раздел приложения "Кэшбэк и бонусы", мы не списываем комиссию и проценты. Для того чтобы активировать такую рассрочку, нужно выполнить условия партнера, которые можно посмотреть в приложении. Подробно обо всем рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/installment-plan/what-is-installment-plan/]сайте[/url]. Если напишете в комментариях название рассрочки, которую вы смотрели, проверим все подробнее.
user-194219692625
2025-02-27T12:19:53+03:00
Благодарю за пояснения, которые мне не смогла дать по телефону тех.поддержка банка, также сегодня мне от банка поступило СМС о получении рассрочки на 5 месяцев, исходя из чего надеюсь, что дальнейшие оплаты данной рассрочки будут сплититься исключительно из стоимости покупки, без переплат. Прошу модераторов изменить оценку отзыва на 4, т.к. конкретно по вопросу рассрочки есть явные провалы: 1) у банка в приложении отсутствуют внятные инструкции как после проведения оплаты будет открыта рассрочка у партнера банка по акции, что и послужило поводом для написания данного отзыва, 2) "рассрочка по кнопке", предлагаемая банком-это по сути кредит с оплатой процентов, называемых банком "комиссией за оформление"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,96
средняя оценка
4%
решено проблем
13 773
отзывов
13 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оспаривание платежа оказания услуг физ. лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду Т-банка за оперативное решение проблемы! Арендовал автомобиль у юр. лица, оставил залог 15000 руб. который не возвращали более 2х месяцев, благодаря... Читать полностью

09.04.2025

Т-Банк. Выпуск кредитной по акции Приведи друга

Оценка 5

Заказала кредитную карту по акции "Приведи друга", с условием бесплатного обслуживания. При назначении встречи для получения карты выяснилось, что акция не прикрепилась и... Читать полностью

09.04.2025

Компетентность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Элизабет за профессиональную консультацию и помощь в подключении программы лояльности! Её знания и внимательность к деталям сделали процесс... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность за клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Т-Банк". сегодня 09.04.2025 я обратилась в онлайн-чат по поводу покупки авиабилета через приложение ввиду технической... Читать полностью

09.04.2025

Т- банк спас меня от беды

Оценка 5

7.04.2025г я попала под влияние мошенников. Был звонок от водоканала, где я назвала цифры, как оказалось это был код. Затем мне поступил звонок, сказали что я назвала код и теперь... Читать полностью

09.04.2025

Возврат комиссии за услугу

Оценка 5

07.04.2025 было списание комиссии за услугу оповещения , так как у меня была премиум подписка и оплата по ней не произошла. списали 99 рублей по кредитной карте Драйв за оповещение... Читать полностью

08.04.2025

Всегда на стороне клиента

Оценка 5

Оформила через кредитную карту рассрочку, заплатила комиссию сверху за оформление. Но товара в магазине не оказалось, о чем магазин сообщил мне уже после оплаты.... Деньги вернули... Читать полностью

08.04.2025