Худший банк за всю историю
добрый день!
17/02/2025 я проводил переводы по сбп - на лекарства ребенку.
у меня банк списал комиссию - 436,18 руб
при переводе не была отражена сумма комиссии
я являюсь клиентом банка уже много лет.
добросовестно и порядочно пользуюсь услугами банка - без злоупотреблений и нарушений.
не занимаюсь обналом , финансированием терроризма и экстремизма и пр.
не судим - не привлекался.
позвонил на горячую линию - оператор Елена обещала ,что банк возместит комиссию, но по факту обманула как окажется позже.
так как это были последние деньги на моей карте и я живу в деревне - где каждый рубль на счету , я конечно поверил Елене.
надеясь на порядочность банка ждал деньги.
спустя пару дней Елена заявляет ,что деньги не вернут.
на вопрос почему , Елена ответила: "Банк вправе изменить свои правила и условия в любое время и отказать может в любое время!"
как же так - вы же мне обещали - спросил я,
никакие доводы не работали .
потом она начала грубить и хамить на повышенных тонах- диалог стал невозможен.
вот так я и остался без денег - с пустыми обещаниями от банка.
на , вот так вот.
планирую закрывать карту и счет
Это как надо не уважать своих клиентов.
Пользовался услугами ещё нескольких банков , но с таким бардаком и ужасом столкнулся впервые.
Люди, сто раз подумайте прежде чем иметь дело с ренесанс банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!
Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в...
Нешаблонный подход
У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу...
Разобрались с магазином
Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в...
Удачная смена пин-кода
У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...