Программа лояльности "СберБизнес Спасибо"

26.02.2025 11:15
600
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! Обращается Ю.Л. Менеджер нашей компании порекомендовала подключить «Программу лояльности «СберБизнес Спасибо», убедив, что потратив собственные денежные средства, у нас будет возможность их вернуть обратно на расчетный счет через возмещение. Так и сделали, подключили данную программу, накопили 12000 бонусов и решили совершить покупки, рассчитывая на возмещение. Выбрали в программе на вкладке «Продукты-участники» далее купер, заказали товар на сумму 8004 руб. 55 коп, счет поступил 21.02.2025 г. от ООО «И***», оплатили, курьер доставил заказ и на этом вся история с возмещением закончилась. Звонки на номер 0321 не приносят результата, операторы обещают, что денежные средства в течение суток вернутся на расчетный счет, но ничего не происходит. Далее, 25.02.2025 г. нами был совершен очередной звонок на номер 0321 и ответ приятно удивил, оказывается никакого возмещения и не будет, и не должно было быть! Для чего нужно было вводить в заблуждение, что-то обещать? Было бы честнее, если сотрудники Сбербанка сразу научились говорить правду людям, изначально!  Прошу разобраться в данной ситуации и пояснить причину отказа возмещения.

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-28T16:44:42+03:00
Добрый день! Знаю, что коллеги предоставили комментарии по вашему вопросу. Возмещение зачислено на расчетный счет 27.02.2025.Проверила, в процессе обслуживания были допущены ошибки, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините нас. Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-906221049311
2025-03-04T11:26:15+03:00
Добрый день! Вопрос решен, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,53
средняя оценка
38%
решено проблем
4 863
отзывов
4 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской

Оценка 5

Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.  Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Помощь в получении справки

Оценка 5

Добрый день, хотела бы выразить благодарность за работу нашего персонального менеджера П-вой Анастасии А., мы получали субсидию на развитие бизнеса, и нам для ее получения нужна... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024