Программа лояльности "СберБизнес Спасибо"

26.02.2025 11:15
669
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! Обращается Ю.Л. Менеджер нашей компании порекомендовала подключить «Программу лояльности «СберБизнес Спасибо», убедив, что потратив собственные денежные средства, у нас будет возможность их вернуть обратно на расчетный счет через возмещение. Так и сделали, подключили данную программу, накопили 12000 бонусов и решили совершить покупки, рассчитывая на возмещение. Выбрали в программе на вкладке «Продукты-участники» далее купер, заказали товар на сумму 8004 руб. 55 коп, счет поступил 21.02.2025 г. от ООО «И***», оплатили, курьер доставил заказ и на этом вся история с возмещением закончилась. Звонки на номер 0321 не приносят результата, операторы обещают, что денежные средства в течение суток вернутся на расчетный счет, но ничего не происходит. Далее, 25.02.2025 г. нами был совершен очередной звонок на номер 0321 и ответ приятно удивил, оказывается никакого возмещения и не будет, и не должно было быть! Для чего нужно было вводить в заблуждение, что-то обещать? Было бы честнее, если сотрудники Сбербанка сразу научились говорить правду людям, изначально!  Прошу разобраться в данной ситуации и пояснить причину отказа возмещения.

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-28T16:44:42+03:00
Добрый день! Знаю, что коллеги предоставили комментарии по вашему вопросу. Возмещение зачислено на расчетный счет 27.02.2025.Проверила, в процессе обслуживания были допущены ошибки, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините нас. Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-906221049311
2025-03-04T11:26:15+03:00
Добрый день! Вопрос решен, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,33
средняя оценка
14%
решено проблем
6 015
отзыва
5 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025

Исполнительное производство в Сбере

Оценка 4

17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и... Читать полностью

26.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Зравствуйте! Несколько дней назад оформил номер телефона в офисе мобильного оператора. И началось. Каждый день идут непонятные звонки от непонятных людей. Робот женским голосом... Читать полностью

18.02.2025