Худший банк в стране, который портит кредитные истории клиентов

27.02.2025 09:30
248
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.02 мне пришло уведомление о том, что якобы я не оплатил какую то просрочненоую внутреннюю задолженность) 

Подробнее, платеж уплачен, просрочек нет) а мне все шлют и шлют смс оплатите 58.83 копейки, друзья как вы , мне лично парень по телефону горячей линии обещал, что это внутренние какие то штрафные санкции, (ок - ответил я) просто возьмите спешите, я даже не разбирался что конкретно и какие там штрафы) просто возьмите и спешите)

Ок - ответил он мне, прошло с 12 числа 15 дней, сегодня 27.02 приходит уведомление (бред собачий) что МНЕ ДАЕТСЯ ТРИ ДНЯ ДЛЯ ОПЛАТЫ, ау ?! Вы там совсем уже?

Мне сказали, что все спишут и оплатят и вообще у вас все четко, это наши внутренние истории, теперь вы мне даете срок 3 дня

Вообщем, меня уверили (в очередной Раз), что все решится (ага верим), а Пока , просто просрочка по каким то их техническим причинам. Разберетесь, отзыв поменяю, а пока, ЛЮДИ ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО БАНКА.

потому что просто, с вас будут списывать невидимые штрафы, а после будут просто круто подгонять и говорить, СПИСАНО БУДЕТ В САМУЮ ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ, wtf...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T10:53:33+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2025-02-27T17:40:28+03:00
Добрый день! Мы все проверили. Действительно, в программном комплексе Банка мы видим штраф за ранее образовавшуюся просроченную задолженность. К сожалению, в соответствии с порядком списания штрафов, списание возможно только после полного погашения кредитной карты. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться по телефону 8 800 700-24-10 в Департамент финансового урегулирования. Звонок по России бесплатный. Обращаем внимание, что режим работы отдела с пн-пт с 4:00 до 22:00 мск, сб-вс с 4:00 до 20:00 мск. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за снятие средств в банкомате

Оценка 5

По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился... Читать полностью

07.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025

Прекрасно!

Оценка 5

Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по... Читать полностью

02.04.2025

Начислили кешбек

Оценка 5

Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex... Читать полностью

01.04.2025

Снята комиссия за случайный перевод с кредитной карты

Оценка 5

30.03 при переводе денег самому себе с банка втб в другой банк, случайно указал счет кредитной карты, вместо накопительного счета. При переводе 87тр списалась комиссия 5750р... Читать полностью

30.03.2025