Возврат средств не отразился на балансе. Поддержка отмалчивается

27.02.2025 09:46
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.02.25 мне пришел возврат за покупку 1171 рубль, но на балансе карты он не отразился. Я подумал, что нужно время для зачисления. Сейчас 27, статус поменялся на Исполнен, но на балансе сумма так и не появилась. Хотел уточнить этот момент у поддержки, но она уже более получаса не отвечает. Крайне разочарован работой банка.

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-02-27T11:18:22+03:00
Уважаемый aiTarget! Зачисление денежных средств на указанную вами в отзыве сумму были зачислены 26.02.2025, что подтверждается выпиской по карточному счету. Сформировать выписку по счету банковской карты вы можете самостоятельно, воспользовавшись системой дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,80
средняя оценка
17%
решено проблем
97
отзыва
94
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021