Не ипотека, а сплошная нервотрепка!

28.02.2025 10:21
343
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взяла ипотеку в Уралсибе год назад. Страховка закончилась 27.02.2025. За месяц!!! 28.01.2025 я отправила документы о продлении страховки. Весь месяц у меня горела надпись с приложении Уралсиба, что надо предоставить документы. Обращалась многократно в чат, на что отвечали, подождите, информация обновится. После подтверждения в чате, что документы приняты, 11.02.2025 пришла смс опять с просьбой предоставить документы. Я еще раз их оправила на почту банка. 21.02.2025 пришло подтверждение по почте, что документы по личному страхованию приняты. Требование в приложении так и горело. Никакие обращения в чат не имели толку. Вчера был последний день действия прошлогоднего полиса. Сегодня захожу в приложение, ведь должно же обновиться, сегодня начинается мой новый полис, а там "Вы не предоставили документы по страхованию, ставка будет повышена". Будь проклят тот день, когда я взяла ипотеку в Уралсибе! Обращение в чат и по телефону горячей линии толку не дало. На словах все принято! А на деле, мы повышаем вам ставку. Приложение обновляла несколько раз. На это не спишешь. Вот такой бардак в Уралсибе, не иначе. И где гарантия, что ставка не будет поднята?! Так как кроме слов НИЧЕГО.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T19:19:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-09T14:04:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Спешим вам сообщить, что предоставленный вами новый полис страхования принят банком и отражен в вашем личном кабинете интернет-банка. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-544121069481
2025-03-17T06:35:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,52
средняя оценка
28%
решено проблем
617
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022