Получение средств по СБП не работает

28.02.2025 13:21
301
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею в банке текущий счет и виртуальную дебетовую карту. Человек не смог отправить мне средства через СБП из-за ошибки. Я попробовал перевести деньги самому себе через СБП из другого банка - в ответ получаю сообщение, что у меня счета в банке Ренессанс, попробовал из другого банка - та же история. Зашел в настройки ИБ Ренессанс, вижу, что СБП подключено, просто банк не выбран в качестве банка по-умолчанию. И что, это повод не принимать платежи по номеру моего телефона? Я обязательно должен ваш банк выбирать в качестве банка по-умолчанию теперь?

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-28T15:23:33+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при переводе по СБП. Дело в том, что в банке проводились кратковременные технические работы, в связи с чем могли возникать сложности с совершением и получением переводов по СБП. Технические работы завершены. Примите извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
378
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Деньги вернулись вовремя

Оценка 5

 Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка... Читать полностью

03.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Комиссия за перевод.

Оценка 5

При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24... Читать полностью

13.11.2024

Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации

Оценка 5

Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке... Читать полностью

03.11.2024

Благодарна за помощь при ошибке с переводом

Оценка 5

Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но... Читать полностью

23.10.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024