Для начала предыстория. В прошлом году оформил себе кредитную карту в Т-Банке, называется "платинум". Периодически ей пользовался, приглянулось то, что при оформлении давалось 50 дней без процентов. Все было прозрачно и понятно. Однако, в конце январе 2025 года мне насчитали почти 4 тысячи за использование кредитной карты, которые я вынужден был оплатить, так как не верно понял величину беспроцентного периода (у Т-банка он фактически 30 дней и 25 дней на погашение). Конечно, де-юре получается, что 50 дней платить не надо, но де-факто на 30 день начислят проценты на остаток долга и дадут 25 дней выплатить. Сегодня, 28.02.2025 мне ещё начислили 67 рублей процентов. Обратился в поддержку, ведь я еще 27 января расплатился по взятым кредитным обязанностям. В 14:30, специалист службы поддержки Михаил внимательно прочитал и понял мою позицию. В итоге, в рамках поддержки лояльности клиентов банка вне вернули мои деньги и веру в банк, добросовестность их намерений и желание оказывать качественные, понятные и прозрачные банковские услуги. С себя я ответственности не снимаю и понимаю, что сам не верно истолковал величину беспроцентного периода. Не смотря на все это и законность начисления мне процентов за использование кредитной картой, повторюсь, деньги были возвращены. Искренне благодарен службе поддержки Банка за оперативность, внимательность и чуткость в решении проблем, которые у меня возникает при использовании банковских продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Комиссия за перевод денежных средств.
7.04.2025 Позвонил в поддержку банка по причине снятия комиссии за перевод на карту Т-Банка, так как не был внимателен и как обычно одобрил перевод и только после увидел, что...
Непонятное списание
Обнаружил странное списание средств с кредитной карты. Так как никаких действий с данной кредиткой не совершал, то обратился в службу поддержки. В чате приложения мне сразу...
Помощь всей команды банка
11 апреля 2025 года при подаче заявки на кредитование и подбора банка на сравни.ру меня перехватили мошенники! Всё выглядело очень убедительно! Но на мой счет начали сыпаться...
Вернули деньги без проблем
Пополнял карту тройка в аппарате самообслуживания, аппарат завис, карту тройка не пополнил, но деньги списали с кредитной карты Тбанка. Завешел в приложение написал в поддержку...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за лояльное и персонализированное отношение к клиенту, и просто человеческое отношение! Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь...
Помогли с подпиской Pro
12.04 обратилась в онлайн чат и в 11:44 мне ответила Дарья, помогла разобраться с подпиской про.. Я подключила подписку, а потом нечаянно отменила .. на руках скакали дети и я куда...
Возврат вопреки ржд
Недавно приобрела невозвратный билет на РЖД. А потом случайно нажала на кнопку возврата, билет автоматически вернулся. При обращении в поддержку РЖД. Мне сказали, что деньги...