Для начала предыстория. В прошлом году оформил себе кредитную карту в Т-Банке, называется "платинум". Периодически ей пользовался, приглянулось то, что при оформлении давалось 50 дней без процентов. Все было прозрачно и понятно. Однако, в конце январе 2025 года мне насчитали почти 4 тысячи за использование кредитной карты, которые я вынужден был оплатить, так как не верно понял величину беспроцентного периода (у Т-банка он фактически 30 дней и 25 дней на погашение). Конечно, де-юре получается, что 50 дней платить не надо, но де-факто на 30 день начислят проценты на остаток долга и дадут 25 дней выплатить. Сегодня, 28.02.2025 мне ещё начислили 67 рублей процентов. Обратился в поддержку, ведь я еще 27 января расплатился по взятым кредитным обязанностям. В 14:30, специалист службы поддержки Михаил внимательно прочитал и понял мою позицию. В итоге, в рамках поддержки лояльности клиентов банка вне вернули мои деньги и веру в банк, добросовестность их намерений и желание оказывать качественные, понятные и прозрачные банковские услуги. С себя я ответственности не снимаю и понимаю, что сам не верно истолковал величину беспроцентного периода. Не смотря на все это и законность начисления мне процентов за использование кредитной картой, повторюсь, деньги были возвращены. Искренне благодарен службе поддержки Банка за оперативность, внимательность и чуткость в решении проблем, которые у меня возникает при использовании банковских продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Вернули деньги за премиум подписку
Я написал в чат 20.03.2025 в 11:15, и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы об отключении дополнительной услуги «Премиум» и возможни вернуть очередное списание, которое...
Вернули спорные деньги сразу
Т-банк как всегда на высоте, самый лучший клиентский банк, все четко, быстро, а главное идут всегда навстречу тебе и не раз было так, что прощали и возвращали комиссию за операцию...
Благодарность за индивидуальный подход!
17.03.25 г в 10 часов я вспомнила, что должна была внести задолженность по кредитной карте накануне. Я забыла, открыла приложение Т - банка, вижу, что уже снята страховая сумма...
Списание % после перевода баланса
На заметку пользователям кредитных карт т банка. . Столкнулся с ситуацией, что мне списали проценты за пользование кредитными средствами в т банке при использовании Перевода...
Благодарность
Положила денежные средства на кредитную карту в полном объеме, а после переводила средства с кредитной карты по сбп на свою карту другого банка, списали комиссию 440р80к, после...
Очень хороший коллектив
Сегодня 16.03.2025г я хотел положить деньги на дебетовую карту. В приложении МИР Pay выбрал карту Т-банка. И через банкомат положил деньги. А когда зашёл в личный кабинет то увидел...
Списалась подписка премиум, которой я не пользовалась
Сегодня утром проснулась от списания, до этого подписка была бесплатно оформлена на 50 дней, видимо забыла отключить. Написала в поддержку, чтоб вернуть деньги и отключить подписку...