Проблема с дебетовой картой зарплатного проекта
Добрый день.
Ситуация для меня уникальная ситуация. Это первый банк, который изготовив карту берет в запас 3 дня, чтобы открыть счёт к которому карта будет привязана. В итоге карту получил (24.02) достаточно быстро, но пользоваться не могу, сразу не заладилось, счёт не был создан. Когда обратился с проблемой через чат в приложении и по звонку (26.02, 27.02, 28.02), мне каждый раз говорили, что должно пройти три дня, за это время проблема сама по себе решится и счет сформируется. Как результат, само по себе ничего не происходит, так вот и счёт не сформировался. На четвертый день (28.02) начали ссылаться, что возможно работодатель не все документы прислал, но тогда вопрос, а как же карту выпустили, если могло документов не хватить каких-то??? Создали внутренее обращение и сказали ждать, не понимаю только чего. А тем неменее это день надежд и ожиданий (день зарплаты, которую естественно не получил).
В итоге имею вопрос в сторону банка и сомнения в компетенциях всей структуры. Как так счёт формируется 3 дня? Во всех других банках, даже маленьких, это всё происходит мгновенно с выдачей карты и даже без выдачи. Вы там совами отправляете письма в Хогвардс на согласование и так же ждетё присланный номер счёта?
Из десятка банков, которыми пользовался и пользуюсь, это наихудший.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ.Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ.Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Профессиональное обслуживание
Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый...
Благодарность сотруднику
Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии...
Благодарность
Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник...
Оперативная поддержка в чате
Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление...
Хорошое обслуживание
Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она...
Отзыв сотруднику
19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог...
Отзыв, благодарность ДО Митино
18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания...