Плохое отношение к клиентам
17.02.25 Приехал положить денег на вклад в сбербанк г.Суоярви, Победы 15. Так как я в возрасте, решил попросить помощи сотрудника банка. Вышла Зарина Ч-ва на помощь. Взяла мои деньги, сунула их в банкомат, я сделал замечание: деньги лежат не ровно в отсеке банкомата.В итоге крышка отсека прижала мои деньги и Зариной Ч. пыталась пальцем проснуть обратно. Я испугался, что деньги банкомат не возьмет. На что сотрудинк ответила: да нормально, внесет. ничего страшного.ерунда.
В итоге зачислилось вместо 75 тыс руб, всего 20 тыс.р. Сотрудник Зарина Ч. начала бегать, пытаться что-то сделать, , вскрывала банкомат. Ничего не вышло, сказала: будем писать претензию. Сама ушла и передала меня другому сотруднику, который некорректно составил претензию ( так объяснили мне по горячей линии)В итоге 21.02 зачислили по претензии 35 тысяч, а 20 тысяч пропали. Я позвонил опять на горячую линию, объяснил ситуацию. Сказали ждать, претензию зарегистрировали еще раз. Итог до сих пор не зачислили мои 20 тыс руб сегодня 28.02 я остался без 20 тыс и без вклада. Пропали деньги, спать не могу. Разачарован полностью в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оперативно вернули деньги, которые два раза списали
Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой...
Помогли снять необоснованную блокировку
Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко...
Хочу похвалить за хорошее обслуживание
Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные...
Работа сотрудников Сбербанка
Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Отлично
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему...
Приятное обслуживание
Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой...