Хамское поведение сотрудника банка

01.03.2025 16:50
404
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратилась 01.03.2025г. в отделение "Водный" банка Зенит. При обслуживани столкнулась с хамским поведением кассира Т-ой Галины, которая вышла в зал и вела себя неадекватно по отношению к клиентам банка. Считаю данное поведение кассира банка не приемлемым. Впервые с таким сталкиваюсь. Остался неприятный осадок.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-05T15:16:15+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились с нами своим мнением. Да, действительно,01.03.2025 в ДО Водный наблюдалось увеличение клиентопотока, в связи с чем, сотрудник офиса Т-ва Г.А. вышла в операционный зал для консультации клиентов по имеющимся вопросам. Дать пояснения всем клиентам, находящимся в зоне обслуживания сотруднику, не удалось. Информация о ситуации доведена до руководителя подразделения, с сотрудником уже проведена разъяснительная беседа, с целью повышения навыков делового общения с клиентами и исключения повторения аналогичных случаев в будущем. Мы искренне ценим Ваше доверие и стремимся сделать посещение нашего офиса максимально комфортным для всех клиентов. Выражаем надежду на понимание, и что описанный в отзыве случай не окажет влияние на Ваше мнение о деятельности Банка в целом. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,71
средняя оценка
6%
решено проблем
401
отзыв
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Хорошее обслуживание

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в ДО Елец/48. У меня закончился срок по вкладу со страхованием жизни. Взяла талон и ожидая не более минуты, меня пригласили в третье окно к менеджеру... Читать полностью

31.03.2025

Вклад Новый Горизонт

Оценка 5

Всем Доброго дня! Все мы в поисках лучших условий для сбережения наших средств, так чтобы и ставка была высокой, и условия предложения.   04.03.2025 на просторах интернет ресурса... Читать полностью

12.03.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился 04.03.25 в 12.00, ДО Екатеринбург. С целью открытия текущего счета для открытия в дальнейшемм вклада через Интернет банк. Огромное спасибо сотруднику Ксения... Читать полностью

04.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

27.02 я обратился в офис банка Зенит в г. Саров с целью переоформить свой вклад. Пришел я примерно в 13:00, очереди небыло, менеджер М-ва Оксана меня сразу пригласила к себе. Мы... Читать полностью

27.02.2025

Благодарю

Оценка 5

19.02.2025 в 08.30 обращался в банк Зенит,в г.Нурлат, взял талон С1, так как срочно нужны были реквизиты банка для возврата НДФЛ. Очереди не было сотрудник Б-ва Эндже... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оказанную консультацию по банковским продуктам сотруднику отделения банка Зенит на улице Первомайской города Липецка К-ой Валентине. Специалист... Читать полностью

06.02.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Добрый день. 31 января 2025 года был в офисе на Советской 17, город Челябинск. я уже долго обслуживаюсь в этом банке и всегда оставался под хорошим впечатлением от офиса и... Читать полностью

31.01.2025