Перевод денег самому себе по СБП

01.03.2025 17:59
237
Оценка
1
Отзыв проверен
В Россельхозбанке имею накопительный счёт, которым активно пользуюсь, иногда снимая с него, но больше пополняя. 28.02.25 примерно в 20.00 было нужно срочно перевести 100000 себе же на счёт в Промсвязьбанк. Операцию отклонили, ссылаясь на ФЗ-161, прислав об этом СМС, в котором было написано, что для подтверждения ожидать звонка по такому-то номеру. Во время получасового ожидания, я попробовал сделать СБП-перевод в Газпромбанк на 30000 и........у меня получилось! Далее я сам позвонил по этому номеру и автоответчик 20 с лишним минут мне говорил, что примерное время ожидания специалиста 5 минут... Далее попробовал опять сделать перевод на 30000 в Промсвязьбанк и опять отказ с блокировкой в интернет-банке... Потом позвонил по горячей линии, рассказал им ситуацию, что сначала перевод в Промсвязьбанк заблокировали, потом получилось перевести в Газпромбанк, потом повторный перевод в Промсвязьбанк опять заблокировали, но уже вместе с картой! Оператор сказал, что позвонит в профильное подразделение и интернет-банк разблокируют. Хорошо. Через 5 минут пробую снова сделать перевод 50000 в Промсвязьбанк и, о чудо, перевод прошёл! Но следующий перевод и далее ещё больше 10 попыток перевести ещё 50000 по СБП туда же, успехом не увенчались... А по горячей линии сначала опять ссылались на ФЗ-161, потом на неполадки в системе... Тогда ПОЧЕМУ прошёл перевод в Газпромбанк, а в Промсвязьбанк не прошёл? Почему потом прошёл перевод на часть денег в Промсвязьбанк, а потом снова не прошёл и не просто не прошёл, а его ЗАБЛОКИРОВАЛИ, хотя переводил я САМОМУ СЕБЕ! И перевести пытался совсем небольшую сумму на фоне того, что я, в принципе, могу сам себе переводить до 30000000 ! Почему банк сам не звонит и не спрашивает подтверждение перевода, а просто блокирует и клиенту нужно САМОМУ звонить в банк, пробиваясь через бесконечные бот-автоответчики и что-то доказывать? В других банках всё обстоит по-другому! Там сами перезванивают и уточняют про сомнительный с их стороны перевод СБП, и то, если только действительно переводится крупная сумма! Но когда перевод идёт САМОМУ СЕБЕ, то с этой проблемой, непониманием клиента со стороны банка, и нежеланием её решить, я столкнулся только в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ! Выводы делать вам...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T21:43:13+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-24T12:29:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции отклонены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операции были подтверждены без дополнительного звонка. Блокировок не производилось. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,34
средняя оценка
4%
решено проблем
4 116
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Как всегда лучшие

Оценка 5

10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила... Читать полностью

07.04.2025

Снятие денежных средств со счета

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля 2025 был в Россельхозбанке в городе Назрань, снимал по доверенности со счёта деньги. Хочу поблагодарить за приятное и быстрое обслуживание!!! Как только зашел... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день !Хочу выразить свою личную благодарность сотруднику Россельхозбанка в посёлке сатинке по улице Советской дом 4 Тамбовской области самбовского района за чуткое и... Читать полностью

02.04.2025

Восстановление пин-кода

Оценка 5

19 марта 2025 я была в офисе банка в г. Алейске, в офисе есть электронная очередь взяла талон и сразу попала к сотруднику Анастасии. Обратилась с вопросом смены пин-кода по карте... Читать полностью

28.03.2025

Текущий счёт

Оценка 5

27.03 в 10:05 часов посетила офис Россельхозбанка в Южном городе на Николаевском проспекте 46, для открытия счета, для перечисления пособий. Очень порадовало что есть парковка... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса РСХБ в с.Кинель-Черкассы.  Обратился в середине январе 2025 в офис Банка по адресу с.Кинель-Черкассы ул Куйбышевская д... Читать полностью

27.03.2025

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом в этом отделении уже несколько лет. Так и сегодня 26.03.2025 я пришла в отделение провести операцию по внесению денежных средств! Рядом с отделением находится... Читать полностью

26.03.2025