Помогли решить проблему с не партнером банка

02.03.2025 16:43
145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом банка являюсь давно и за все время появилась возможность оформить рассрочку на 30 месяцев или получить кэш бэк в 30 %. Решил воспользоваться рассрочкой и совершил серьезную покупку. согласно правилам рассрочку можно было оформить только у партнера банка. но позже выяснилось что магазин перестал быть партнером и активированный код на рассрочку сгорит и рассрочка не применится. Разочарованный обратился в чате в банк. Сначала ответил один менеджер, а потом перевели на Антона И-ва. Он подробно изучил переписку и все же помог данную рассрочку активировать. Огромное спасибо Антону И-ву и всем сотрудникам совкомбанка. они всегда с пониманием относятся к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T13:16:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-13T15:34:28+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Чат поддержка

Оценка 4

Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора... Читать полностью

13.04.2025

Консультация по закону от марта 2025 о самозапрете на выдачу займов

Оценка 5

26.03.2025 я обратилась в «Совкомбанк», чтобы помимо прочего проконсультироваться по поводу вступившего в силу с 1 марта этого года закона о самозапрете на выдачу займов. В... Читать полностью

08.04.2025

Доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день, сегодня, 08.04.25 г, я обратилась по номеру телефона в Совкомбанк, скрипшот предъявляю, что бы решить вопрос по открытому мной в начале месяца онлайн кредиту, о... Читать полностью

08.04.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Ф-ой И. за помощь,которую она мне сказала. Мне была подключена услуга десятка,которую я на данный момент не хотела. И была списана сумма... Читать полностью

08.04.2025

Спасибо большое за разъяснение

Оценка 5

6 апреля 2025 года в 17:31 по местному времени я обращался в чат Совкомбанка по вопросу улучшения кредитной истории, сначала отвечал бот, потом присоединилась Кристина Д-ва. Я... Читать полностью

07.04.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 07.04.2025 г. в мобильном приложении в личном кабинете с вопросом по рассрочке платежа при покупке.  При покупке я рассчитывала на более длительный... Читать полностью

07.04.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Я, Василий, обратился в поддержку совкомбанк 06 апреля 2025 года в чате по вопросу отключения услуги смс- информирования кредита. Специалист Матвей быстро подключился к диалогу... Читать полностью

06.04.2025