Ожидание на линии больше 40 минут

02.03.2025 19:05
257
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Не являюсь клиентом данного банка. Хотела оказать помощь родителям в выборе банка для оформления вклада. Решила позвонить в Гапромбанк для получения информации по актуальным ставкам по вкладам. пыталась дозвониться несколько раз, каждый раз робот сообщал, что ожидание будет около 15 минут и я не стала дожидаться оператора, сбрасывала звонок. . Во время последнего звонка, робот снова сообщил об ожидании оператора в 14 минут и я решила ждать. Я прождала на линии 41 минуту!!!!!! И оператор мне так и не ответил. Не знаю, с чем было связано, возможно, потому что я не клиент банка, а возможно такое отношение и к клиентам в порядке вещей у Газпромбанка. Но такого я не встречала в других банках, которые обзванивала в этот же день. Просто позор!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T18:38:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание на линии. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время обслуживания. Обязательно учтем ваши замечания. В банке представлена широкая линейка вкладов. Ознакомиться с условиями, процентными ставками и подобрать для себя подходящий вариант можно по ссылке gazprombank.ru/personal/increase/deposits/gazprombank. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025