Дикие, дремучие и невоспитанные сотрудники банка, наверное как весь АТБ

03.03.2025 05:58
769
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решил открыть дебетовую карту в АТБ, сделал это на сайте банка, специалист банка перезвонил мне и предложил оформить карту в офисе, т.к. по возрасту я поменял паспот, 10 лет назад я позовался услугой Western Union в данном банке.

В отделение банка я предоставил документ и стал отвечать на вопросы сотрудника. Рядом услышав "Помолчите пожалуйста". Не обращая внимания я далее отвечаю на вопросы сотруднка. Повторилось "Да помолчите вы уже". Как озазалось это было адресовано мне другим сотрудником. Я сделал замечание, что неучтиво так кричать и мой голов есть мой голос. Причем я только пришел из другого банка, где разговаривал точно так же, равно как и в других организациях. Но на это дело не закончилось. Клиент, обслуслуживающийся у сотрудника, обратил внимание на мою национальность. "Еврей или Кавказец" к ней подключился другой клиент и начались "скромные оскорбления" Евреев, что продолжалось значительное время (Всё есть на камерах в зале обслуживания). Проблема в том, что никто из сотрудников не попылася остановить это. Я попросил вернуть паспорт сотрудника, сказав, что я не могу открыть дебетовую карту в таком банке. Я прошел много банков, этот уникальный в своей дикости. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T09:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 25.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-04-24T08:45:53+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за обращение, это позволит нам улучшить качество нашего обслуживания. На ваш отзыв сообщаем, что информация доведена до вышестоящего руководства, а также повторили правила соблюдения норм делового общения. Хотим отметить, что в конфликтной ситуации все стороны должны избегать высказываний в адрес других лиц, принижающих их достоинства, переходящих на какие-либо «личности» и быть лояльнее и добрее к окружающим. Если вам показалось, что со стороны сотрудников банка были некорректные высказывания в ваш адрес, мы искренне приносим извинения и хотим заверить, что примем все усилия, для исключения повторения подобных ситуаций. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,36
средняя оценка
1%
решено проблем
141
отзыв
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022