Не переводятся деньги по сбп

03.03.2025 12:29
265
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 марта пыталась перевести деньги себе в мтс банк из разных банков (самой себе по системе быстрых платежей). Безрезультатно. В каждом банке появляется уведомление, что клиент в мтс банке с моим номером не найден. Хотя карта мтс банка привязана к системе быстрых платежей, и отправить с нее деньги можно по сбп, а отправить на нее нельзя. В поддержке онлайн чата приложения мтс банка мне вешали лапшу на уши, якобы проблемы у всех такие, якобы технические неполадки. Однако у моего супруга таких проблем не было - все переводы в мтс банк проходили. Обещали решить проблему, но так и не решили. Открывала карту мтс банка, чтобы в дальнейшем открыть накопительный счет, но так как деньги не перевести, то от этой затеи придется отказаться. Зря время потратила получается на открытие этой карты мтс банка.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-03T19:35:35+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. После проверки деталей вернёмся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте.
user-664921096342
2025-03-11T13:10:04+03:00
Да действительно, переводы заработали. На решение проблемы ушла неделя. Много это или мало, пусть решают потенциальные клиенты мтс банка, которые читают данный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 567
отзыва
2 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

16 января обратилась в банк г Сыктывкар ул Карла Маркса 197 с проблемой. Хотела зачислить деньги на номер телефона, но ошиблась и зачислила деньги в МТС банк. Банком не... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в решении проблемы и лояльное отношение к клиенту

Оценка 4

Здравствуйте, часто пользуюсь картами МТС-Банка, так как нравится высокий кэшбек в супермаркетах и других категориях, в которых я часто делаю покупки. Так вот 30 октября я также... Читать полностью

30.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024