Обещали бонус при обслуживании и подкючении РКО

03.03.2025 17:09
214
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Странно работают менеджеры Альфа-Банка. Позвонил менеджер Горобий Станислав. Пообещал при подключении к РКО Альфа-банка как ИП - бесплатно подключить подписку Альфа-Смарт(Альфа-онли), проходы в бизнес залы и так далее. Во-первых, менеджер не сказал что нужно будет подключить Зарплатный проект обязательно, и сделать первую ЗП для этого. Умолчал об этом. Во-вторых, подписывал договор с уже другим менеджером - Ольгой. Тоже Странно. Ну и потом началось. Получил карту как физ. лицо для ЗП, как понял карта не та...

Затем провели ЗП, но поддержка банка написала что категория перевода для ЗП была не та выбрана. Хотя делал все под диктовку Ольги. По итогу все закольцевалось - менеджер Ольга валит все на поддержку, поддержка говорит не все условия выполнены. По словам Ольги - вообще все подключено) По итогу ни Альфа Онли, ни Альфа Смарт мне не подключили..

Менеджеры по мессенджеру перестали отвечать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T10:58:50+03:00
Приветствуем! Связались с вами для решения вопроса. Также мы проверим действия сотрудников, которые предоставляли консультацию, и в случае выявления нарушений примем меры для исключения подобного в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 973
отзывов
46 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024