Блокировка карты

03.03.2025 21:36
229
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не хотел писать но нервы не железные, решил выплеснуть недовольство тут. Решил я перевести свои деньги, лежавшие на накопительной счёте в МТС банке, в другой банк, то есть совершить перевод самому себе. Как известно, через СБП можно перевести свободно до 30 млн. руб. Казалось бы, все просто, но не в этом банке. При попытке совершения перевода в первый раз перевод долго висел в обработке и в итоге деньги вернулись назад на карту. Позвонил в поддержку и девочка мне сказала чтобы я не волновался и попробовал ещё раз. Попробовал. В итоге просто взяли и карту заблокировали, прислач СМС с номером телефона на который можно позвонить. Позвонил. Ну думаю, сейчас все разрешится, все же перевод самому себе, ни каких проблем нет. Не тут-то было. Оказывается, банк почему-то посчитал перевод подозрительным и поэтому карту заблокировали. Как такое возможно при переводе самому себе? Как это назвать, как не издевательство и незаконное удержание банком моих средств? Вот сижу и думаю, может в суд подать на банк и потребовать возмещение морального ущерба? Мне деньги нужны были завтра утром, а теперь, по вине банка, они застряли на два дня минимум, поскольку разблокировать карту их "специалист" не смог. Говорил мне сотрудник этого банка чтобы не связывался с их мутной конторой, но не послушал, открыл счёт, повёлся на проценты. Совет всем, кто прочтёт этот отзыв - не связывайтесь с этим банком, проблема на проблеме. Меня, кстати, и с выплатой процентов по накопительной счету обманули. Вместо 23% начислили всего 5. Обещали пересчитать, но до сих пор тишина и в этом вопросе. Короче, банк заслуживает оценку не больше единицы, и ту жалко. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T11:15:26+03:00
Здравствуйте. Ограничения установлены в целях безопасности, с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Понимаем, что это доставляет некоторые неудобства. Ограничения будут сняты в озвученный срок. Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца на первый открытый накопительный счёт. Ранее 2023 г. у вас был открыт МТС счёт в 2023 году поэтому по текущему счёту приветственная ставка не применяется. В январе мы начислили процент по ставке 23%. Это был разовый подарок от банка. С февраля проценты начислены по стандартным условиям накопительного счёта.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 567
отзыва
2 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025

О работе

Оценка 5

Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина... Читать полностью

12.03.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое... Читать полностью

12.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Хорошее предложение

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно... Читать полностью

11.03.2025