Блокировка карты

03.03.2025 21:36
248
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не хотел писать но нервы не железные, решил выплеснуть недовольство тут. Решил я перевести свои деньги, лежавшие на накопительной счёте в МТС банке, в другой банк, то есть совершить перевод самому себе. Как известно, через СБП можно перевести свободно до 30 млн. руб. Казалось бы, все просто, но не в этом банке. При попытке совершения перевода в первый раз перевод долго висел в обработке и в итоге деньги вернулись назад на карту. Позвонил в поддержку и девочка мне сказала чтобы я не волновался и попробовал ещё раз. Попробовал. В итоге просто взяли и карту заблокировали, прислач СМС с номером телефона на который можно позвонить. Позвонил. Ну думаю, сейчас все разрешится, все же перевод самому себе, ни каких проблем нет. Не тут-то было. Оказывается, банк почему-то посчитал перевод подозрительным и поэтому карту заблокировали. Как такое возможно при переводе самому себе? Как это назвать, как не издевательство и незаконное удержание банком моих средств? Вот сижу и думаю, может в суд подать на банк и потребовать возмещение морального ущерба? Мне деньги нужны были завтра утром, а теперь, по вине банка, они застряли на два дня минимум, поскольку разблокировать карту их "специалист" не смог. Говорил мне сотрудник этого банка чтобы не связывался с их мутной конторой, но не послушал, открыл счёт, повёлся на проценты. Совет всем, кто прочтёт этот отзыв - не связывайтесь с этим банком, проблема на проблеме. Меня, кстати, и с выплатой процентов по накопительной счету обманули. Вместо 23% начислили всего 5. Обещали пересчитать, но до сих пор тишина и в этом вопросе. Короче, банк заслуживает оценку не больше единицы, и ту жалко. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T11:15:26+03:00
Здравствуйте. Ограничения установлены в целях безопасности, с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Понимаем, что это доставляет некоторые неудобства. Ограничения будут сняты в озвученный срок. Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца на первый открытый накопительный счёт. Ранее 2023 г. у вас был открыт МТС счёт в 2023 году поэтому по текущему счёту приветственная ставка не применяется. В январе мы начислили процент по ставке 23%. Это был разовый подарок от банка. С февраля проценты начислены по стандартным условиям накопительного счёта.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличный банк

Оценка 5

Я обратилась в мтс банк 22.03 в 13.30 в отделение Санкт-Петербурга на Проспекте Большевиков дом 3. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Обслуживала меня менеджер по имени... Читать полностью

06.04.2025

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025