Осторожно, обман!

03.03.2025 23:02
2742
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии накопительного счета обманули со сроками перечисления денежных средств на его. В результате потерял проценты за меся. Обманули либо сознательно (с целью привлечения бесплатных денег) либо вследствие недостаточной квалификации. При попытке прояснить ситуацию ушли в отказ - типа такого не было и не может быть. Столкнулся в доп.офисе с другими клиентами, попавшими в аналогичную ситуаци. Видимо обман поставлен на поток.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T18:00:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.03.2025 Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-03-19T14:29:27+03:00
Уважаемый User5683051! Благодарим Вас за обратную связь! Отмеченная Вами консультация сотрудника офиса принята банком во внимание и учтена. Необходимые меры по повышению качества консультации сотрудника банком предприняты, в том числе с сотрудником проведены дополнительные обучающие мероприятия и применены дисциплинарные меры. Хотим заверить Вас, что мы с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов. Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Ваше обращение рассмотрено, разъяснения были направлены на Ваш адрес электронной почты 19.03.2025. Будем признательны, если Вы укажите в комментариях, что Ваш вопрос решен, и измените оценку банка на положительную. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
user5683051
2025-03-20T21:55:30+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,52
средняя оценка
10%
решено проблем
118
отзыва
113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023