Ситуация вкратце:
Примерно 7 месяцев назад, в сентябре 2024 года, мне по ошибке прислали деньги родственники на Внимание - закрытую давно карту и счёт! После чего, при попытке зайти в приложение меня выбило из личного кабинета. Далее, при пояснении ситуации банку как с моей стороны, так и со стороны отправителя вернуть деньги или открыть доступ в свой личный кабинет, несколько разных операторов на протяжении 7 месяцев обещали что-то скоро вернут, всё в порядке, не переживайте! Типа работаем над этой проблемой 🤦♂️
Операторов было больше 30 человек точно и ни 1 не смог помочь! Абсолютно бесполезные "работники" в основной массе!
Но слава богу, несколько дней назад, в воскресенье, поздно вечером позвонил специалист Владислав 6****, выслушал суть проблемы и Внимание - за 5 минут вернул мне доступ в личный кабинет и доступ к деньгам!!! За 5 минут один человек сделал то, что несколько десятков бесполезных людей не могли сделать 7 месяцев!!!! Карл!!!
Впервые в жизни я такое вижу!
Т-банк, если вы не будете обучать своих сотрудников и поощрять действительно толковых - то ваш банк из хорошего, каким был при Тинькове, превратится в бесполезный ***банк, коих большинство!
Репутация это самое главное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Обращение в чат
Я обратилась в чат поддержку 05.03.2025 в 9:35 по вопросу. Со мной практически в течение 10 минут связался оператор Виталий. Обратилась я по вопросу начисления кешбека за...
Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк
14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание...
Кэшбэк
Бы л проблема начисления кэшбэка за такси, не начислЯлся из-за того что стояло оплата по сбп , а надо было просто картой оплату поставить.Решили вопрос с доначислением кэшбэка...
Возврат средств
Приветствую! Добрый день! Было списание средств не по моей инициативе, позвонил в техподдержку банка, объяснил, приняли обращение и помогли, заблокировали карту, открыли новую и...
Решили вопрос с кешбеком
У предприятия был неправильно выбран МСС, и не совпадал с моей поаышеной категорией кешбека. обратился в чат, рассказал о проблеме, и сотрудник Лаура, вошла в положение и...
Помощь поддержки
Обратился в поддержку 10 октября 2024 в поддержку в 10:20 по поводу цены обслуживания. С меня взяли деньги за обслуживание, хотя все условия были соблюдены. Я обратился в...
Начислили кэшбэк
В этом месяце у меня повышенный кэшбэк 5% на Автосуслуги. Пользуясь этим, я решил сделать ТО на свой автомобиль у оф. диллера, сумма получилась не маленькая и я рассчитывал на...