Приятно удивили

04.03.2025 11:13
2092
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно я посетила офис Ак Барс банка в Апастово, чтобы разобраться с проблемой, связанной с работой СБП: не могли мне переводить деньги.

Первое впечатление на меня произвел сам офис банка. Он оформлен в современном стиле, с уютной атмосферой и комфортными зонами для ожидания. Также есть кулер, любой желающий может попить воды. Мягкие кресла, приятное освещение и стильный дизайн создают ощущение спокойствия и уюта.

Я сначала растерялась, не знала куда идти. Навстречу ко мне пришла улыбчивая женщина, помогла взять талон и показала куда идти. Я объяснила свою проблему сотруднику банка. Она внимательно выслушала сразу же начала искать причину. Всего через несколько минут она смогла выявить и устранить ошибку. А сколько я тянула с походом в банк, проблему решили всего за 5 минут. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудницы. 

В итоге, я вышла из офиса не только с решенной проблемой, но и с положительными впечатлениями. Не думала, что поход в банк может быть приятной процедурой. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T12:58:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату обращения. Как сотрудник пояснил причину проблемы? 07.03.2025 Засчитали оценку.
user-527521105526
2025-03-06T13:04:00+03:00
03.03.2025 Мой номер был привязан старой карте бабушки, которую закрыли после ее смерти. Поэтому при переводе через сбп не могли переводить на мой счет
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-06T11:12:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Со своей стороны, мы постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк приносило Вам положительные эмоции и наши продукты были для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,99
средняя оценка
15%
решено проблем
610
отзыва
573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поделиться своими впечатлениями о работе офис менеджера акбарсбанка (отделение "Казанский "номер 13 ,по адресу ул. Юлиуса Фучика 88 ) К-ой Альбины А.  С... Читать полностью

10.03.2025

Акция управляй выгодой с картой жителя Татарстана

Оценка 5

6 марта 2025 года я позвонила в контактный центр ак барс банка уточнить детали акции управляй выгодой с картой жителя Татарстана. Меня консультировала оператор Эльвина, она... Читать полностью

06.03.2025

Помощь с Личным Кабинетом

Оценка 5

Получил карту,зарегистрировал логин и пароль,но они стали не действительными  позвонил в поддержку,объяснил что сощлал логин и пароль,но не работает,устал заходить по номеру карты... Читать полностью

06.03.2025

Обслуживание коробки

Оценка 5

Доброго дня. Хотелось бы поблагодарить сотрудника контрактного центра Даниса за помощь в вопросе по обслуживанию и условиях программы "Коробка" на моей дебетовой карте. Очень... Читать полностью

04.03.2025

Бонус за совет

Оценка 5

Обращался на горячую линию 03.03.2025г. в районе 23-00ч. по поводу начисления бонусов по акции "Награда за дружбу". Оператор Александра доходчиво и быстро объяснила, что дебетовую... Читать полностью

04.03.2025

Очень оперативно решают вопросы

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 03.03.2025 в 11.17 утра по Мск связалась с чатом банка Ак Барс, с вопросом о закрытии счета по неиспользуемой карте, на что оператор очень быстро пояснила мне... Читать полностью

03.03.2025

Закрытие карточного счёта

Оценка 5

02.03.25 в 10 часов 27 минут я обращался на горячую линию Ак Барс банка, т.к. у меня не получалось закрыть карточный счёт. Консультант Тина мне всё понятно объяснила, указав на... Читать полностью

02.03.2025