Не прошел платеж о досрочном погашении кредита

04.03.2025 12:48
399
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.02.2025г оставляла заявку на досрочное погашение ипотеки (дата списания 03.03.2025), всю необходимую сумму переведа на Халву, а оказывается нужно было внести на счет кредита. 04.03.2025г обратилась в чат банка с вопросом почему не списали деньги в досрочное погашение. Оператор Сабина Г-ва оперативно подключилась к моему вопросу, разъяснила по какой причине не прошел платеж на досрочное погашение и помогла решить этот вопрос! В итоге, платеж провели и мне не придется терять месяц на досрочное погашение. Огромная благодарность Сабине Г-вой, что вошла в мое положение и помогла решить мой вопрос. Оценка 5 из 5 от меня!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T13:29:25+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-04T14:03:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Решение вопроса об отказе всех полисов страхования

Оценка 4

Доброго времени суток! В течение суток банк, через чат поддержки клиентов, в мобильном приложении Халва-Совкомбанк принял мое заявлении об отказе от всех полисов страхования. По... Читать полностью

05.04.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

03.04.2025 а 9.30 обратился в чат мобильного приложения Халва с вопросом о перечне страховых компаний согласованных банком для страхования ипотеки. Получен ответ Д-ва Владислава... Читать полностью

03.04.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалистов банка Юлию П-ую и Евгения Л-ва за внимательное сопровождение сделки по ипотеке 01.04.2025 г.  Все прошло комфортно и спокойно, но все... Читать полностью

02.04.2025

Предоставление документов

Оценка 5

Для предоставления мне налогового вычета потребовались документы, подтверждающие перечисление денежных средств продавцу квартиры. Я попросила в чате банка мне эти платёжки... Читать полностью

02.04.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

С момента подачи заявку на сделку, до момента получения документов от Росреестра прошло 10 дней. Специалисты СовкомБанка оперативно решили все вопросы, были на связи, помогали на... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность за консультацию по ипотечному страхованию

Оценка 5

Очень срочно нужно было продлить полис ипотечного страхования,подходили сроки и Р-ов Даниил мне в этом помог,оказав помощь в онлайн-чате,проинформировал пошагово что нужно делать и... Читать полностью

01.04.2025

Оформление ипотеки быстро и легко

Оценка 5

Благодарны сотруднику Совком банка - Р-кой Ксении за приятное обслуживание, оперативное оформление ипотеки, разъяснение всех наших вопросов (поверьте их было не мало!), и скорость... Читать полностью

31.03.2025