Обманщики

05.03.2025 00:35
345
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел открыть МТС вклад на 330 000 р. Полдня не получалось ввести промокод от. И никто из техподдержки не мог мне объяснить, что значит "Промокод не подходит под параметры вклада". Наконец в 23.30 каким-то чудом промокод сработал. Но тут же возникла другая проблема: не могу завести деньги на вклад (послали код на телефон, а он не пришел; и никаких действий по присылке нового кода совершить не предлагается). Пришлось выйти из оформления вклада на главную страницу, чтобы начать всё сначала. И я не увидел своего вклада, хотя по идее он уже был открыт. Только какая-то карта и какой-то кошелек. Позвонил в техподдержку. Там меня бот каждые полминуты извещал, что все операторы заняты, надо ждать более 10 минут. наконец минут через 15 девушка заспанным голосом сказала, что готова меня выслушать. Посоветовала перезагрузить телефон. Я подумал, что с меня хватит и решил вывести деньги. Не дали. Пришло сообщение, что перевод заблокирован для проверки. Потом пришло сообщение, что переводы по СБП заблокированы. То есть мои деньги зависли на карте, а не вкладе, и никакие проценты на них не начисляются. И неизвестно, когда их получишь: почитал после этого отзывы на Банки.ру - оказывается, я не первый такой, люди уже по полмесяца не могут добиться разблокирования. Да ещё после этого и в чат невозможно написать: окошко для текста съезжает вниз так, что видна только верхняя строчка текста и не видно курсора. А потом ещё и мобильное приложение заблокировалось.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-05T13:20:31+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы в праве приостановить доступ в приложение и использование карты, если проводимые по ней операции вызывают сомнения. Понимаем, что это доставило вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Если все в порядке, то после проверки их снимаем. Сейчас все ограничения сняли. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее... Читать полностью

11.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

10.04.2025г обратилась в офис на Ленинградской 51, офис открылся после ремонта очень уютный и современный. Пришла переоформить Вклад попала в первое окошко к сотруднице Светлане... Читать полностью

11.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на... Читать полностью

09.04.2025

Оформление вкладов

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 2 апреля 2025 года в 12:15. В офисе клиентов не было и я попала по талону к Ксении. Я уже не первый раз обращаюсь в... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025