Консультация в онлайн-чате

05.03.2025 07:38
257
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04 марта 2025 года в 7:34 обратился ов онлайн-чат Совкомбанка по вопросу оформления услуги по страхованию автомобиля ОСАГО, оперативно к чату подключилась оператор Б-ва Надежда, прочитав мой вопрос перевела меня сразу на проыильного специалиста по данной услуге В-ву Татьяну. Татьяна мне ответила, что оформить полис можно на официальном сайте компании или в придожении, также обратила внимание, что при самостоятельном оформлении электронного договора ОСАГО необходимо вводить достоверные данные и то, что полис можно оформить за 30 дней до окончания полиса.Так же у меня возник вопрос, какие нибудь бонусы будут при оформлении, на что мне она ответила, что, да, действует акция, можно компенсировать стоимость полиса привыполнении некоторых условий:

 вместе с полисом оформить карту «Халва» или получить её в течение 14 дней после оплаты автостраховки;

 вместе с полисом оформите карту «Халва» или получите её в течение 14 дней после оплаты автостраховки, в течение года делайть Халвой от 5 покупок в месяц на общую сумму не менее 10 000 рублей; не делайть просрочек по Халве и другим продуктам банка; не допускайть страховых событий по вашему полису. При выполнении всех условий стоимость полиса будет мне компенсирована баллами кэшбэка на карту «Халва». Хочу выразить благодарность за оперативную и полную консультацию оператору чата В-ой Татьяне, скриншоты консультации прилагаю у отзыву. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-05T08:01:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 444
отзывов
14 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Помощь в оплате ЖКХ в приложении

Оценка 5

5 марта 2025 года я решила провести очередной платёж за услуги ЖКХ. Всегда проводила оплату в мобильном приложении. Однако, в этот раз при введении данных для оплаты, сервис выдал... Читать полностью

05.03.2025

Комиссия за переводы

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотруднику Онлайн банка, Наталье П-ой.  Я обратилась в чат банка в 8ч утра, по вопросу комисии за перевод денежных средств. Через короткое время мой... Читать полностью

05.03.2025

Быстро разъяснили

Оценка 5

Сегодня 05.03. 2025 года в 7 часов утра я обратилась в чат Совкомбанка. С вопросом: почему у меня 0 баллов во вкладке "Возмещении баллов?" И я не могу вернуть стоимость покупки за... Читать полностью

05.03.2025

Кешбэк при покупке через интернет-магазин партнер Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв о сотруднике Совкомбанка. Антон С-ов помог разобраться в вопросах начисления кэшбека при покупке в магазине партнере Совкомбанка... Читать полностью

05.03.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

5 марта 2025г я обратился в чат мобильного приложения с просьбой актуализировать паспортные данные. Загрузил необходимые данные в чат. Робот соединил меня сразу с оператором. Мне... Читать полностью

05.03.2025

Вопрос о баллах

Оценка 5

Здравствуйте, 05.03.25 в 02:02 у меня возник вопрос о баллах. Мне на счет поступили 300 баллов, возникла ситуация что вывести их нельзя. Но написано что доступно для трат. Я решила... Читать полностью

04.03.2025