Почта Банк

Отвратительная работа сотрудников банка!

05.03.2025 13:27
509
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении нескольких лет мне звонит почта Банк и просит пригласить к телефону НЕЗНАКОМОГО МНЕ ЧЕЛОВЕКА якобы он не платит кредит , многократно поясняла , что не знаю его , нет возможности никак им помочь и просила удалить мой номер ведут себя как хамские коллекторы Звонят через день и не только с городского , но и с личного номера Неужели так сложно убрать мой номер ведь я многократно прошу об этом, поясняю , что не знаю этого человека долго это будет продолжаться ? следующая моя жалоба будет в цб !!! Уважаемое руководство , угомоните своих звонарей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T11:37:15+03:00
Спасибо за отзыв. Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-06T13:49:11+03:00
Уважаемая user-61089518339! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что при обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего Банк вправе информировать Клиента о пропусках платежей по его договору. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Ваш номер телефона Клиент указал в качестве дополнительного номера. Так как дозвониться до основного номера Клиента не удалось, звонки поступали Вам. Вместе с тем мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, Ваш номер телефона удален из анкеты Клиента. Звонки прекратятся. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Буду признательна, если Вы оцените мою работу, изменив оценку по отзыву на положительную. Новую оценку можете указать в комментариях. Благодарю. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-61089518339
2025-03-07T09:21:59+03:00
Дарья , спасибо за помощь , 5 баллов вам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
971
отзыв
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка