Банк не может активировать свою же карту
22.02.25 через сайт подал заявку на кредитную карту. Выдачу карты одобрили и довольно быстро, буквально полчаса. А вот ближайшая дата доставки была только через 6 дней. Ну ок, давайте через 6 дней. В назначенный день (28.02.25) приехал курьер и вручил мне конверт с картой. На вопрос как ее активировать и начать пользоваться сказал "звоните в банк и на конверте все написано". Ну ок, разберусь сам.
Установил на смартфон приложение ПСБ и пытаюсь войти по номеру карты - не дает, пишет "нельзя войти по этой карте". Звоню на горячую линию, жду минут 10 (и это мне еще очень повезло), там мне говорят, что карта активируется 2 рабочих дня. Меня это удивило, ибо у меня 5 кредитных карт разных банков и везде активация занимала ну максимум 1 час. Ну ок, два так два дня. Прошло 2 дня, звоню опять на горячую линию, теперь уже жду оператора 25 минут и он мне говорит - "ой, ну тут у нас проблемы с активацией, сейчас передам вашу заявку в отдел активации, срок ее рассмотрения 3 дня". Т.е. я еще даже не начав пользоваться услугами банка, не потратив ни рубля уже столкнулся с проблемой.
Сегодня 05.03.25, карта до сих пор не активирована. С ужасом представив, а чтоже будет дальше оформил кредитную карту в другом банке где мне ее привезли на следующий день и активировали в течении 20 минут.
Вывод один - ПСБ это кошмар!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Консультация по кешбэку при оплате кредиткой
6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он...