Просто кошмар, а не банк!

05.03.2025 17:45
635
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, оставлю отзыв по данному банку чтобы другие люди не попали в эту ситуацию. Закрыли мы значит кредит который был у нас просрочен, отдали все до последней копеечки летом 2024года, пришли забрать документы о том что кредит закрыт нам выдали этот документ и что мы видим прошло 3 месяца а они ничего не обновили в кредитной истории мы начали разбираться в этой ситуации и они нам говорят что все закрыто у вас долгов нету. Ну как же так почему тогда мы не можем получить ипотеку из за того что у нас есть действующий кредит в почта банке, мы поехали ко всем приставам взяли справки толку ноль нас просто не хотели слушать что мол все закрыто! Cпустя 2 месяца они нам говорят что ваше дело в суде ждем решения, мы позвонили судье он сказал что никакого решения нет, в суде дали нам справку с печатью и мы пошли в почта банк на что нам так ничего не ответили, а лишь сказали что у вас ничего нет. На их телефон звонить нет смысла вообще так как один ссылается на другого а потом совсем кладут трубку. Сегодня у нас уже весна 2025 и вопрос так не решен поэтому могу четко сказать что данный банк не заботится о своих клиентах и им все ровно сколько бы вы им не звонили поэтому подумайте 10 раз прежде чем обратится сюда за кредитом потом проблем чтобы закрыть его будет еще больше. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-06T19:04:22+03:00
Уважаемая user-429921119462! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Согласно проведенной проверке, так как задолженность по Вашему договору не погашалась длительное время, 03.07.2020 г. Банком было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по договору (Заключительное требование) с установленной датой оплаты - 17.08.2020 г. В связи с тем, что задолженность не была Вами погашена в указанный срок, со стороны Банка было подано заявление о вынесении Судебного приказа, которое в дальнейшем было возвращено. Судебная работа по договору не проводилась. Видим, что задолженность в полном объеме была Вами успешно погашена. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с закрытием счета. Рады сообщить, что на основании Вашего отзыва были направлены мероприятия на закрытие договора № 8***8**0. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025