Просто кошмар, а не банк!

05.03.2025 17:45
211
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, оставлю отзыв по данному банку чтобы другие люди не попали в эту ситуацию. Закрыли мы значит кредит который был у нас просрочен, отдали все до последней копеечки летом 2024года, пришли забрать документы о том что кредит закрыт нам выдали этот документ и что мы видим прошло 3 месяца а они ничего не обновили в кредитной истории мы начали разбираться в этой ситуации и они нам говорят что все закрыто у вас долгов нету. Ну как же так почему тогда мы не можем получить ипотеку из за того что у нас есть действующий кредит в почта банке, мы поехали ко всем приставам взяли справки толку ноль нас просто не хотели слушать что мол все закрыто! Cпустя 2 месяца они нам говорят что ваше дело в суде ждем решения, мы позвонили судье он сказал что никакого решения нет, в суде дали нам справку с печатью и мы пошли в почта банк на что нам так ничего не ответили, а лишь сказали что у вас ничего нет. На их телефон звонить нет смысла вообще так как один ссылается на другого а потом совсем кладут трубку. Сегодня у нас уже весна 2025 и вопрос так не решен поэтому могу четко сказать что данный банк не заботится о своих клиентах и им все ровно сколько бы вы им не звонили поэтому подумайте 10 раз прежде чем обратится сюда за кредитом потом проблем чтобы закрыть его будет еще больше. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-06T19:04:22+03:00
Уважаемая user-429921119462! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Согласно проведенной проверке, так как задолженность по Вашему договору не погашалась длительное время, 03.07.2020 г. Банком было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по договору (Заключительное требование) с установленной датой оплаты - 17.08.2020 г. В связи с тем, что задолженность не была Вами погашена в указанный срок, со стороны Банка было подано заявление о вынесении Судебного приказа, которое в дальнейшем было возвращено. Судебная работа по договору не проводилась. Видим, что задолженность в полном объеме была Вами успешно погашена. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с закрытием счета. Рады сообщить, что на основании Вашего отзыва были направлены мероприятия на закрытие договора № 8***8**0. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
27%
решено проблем
666
отзыва
636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах... Читать полностью

23.02.2025

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Просто ужас

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита, был звонок из банка для уточнения цели кредита. Было сказано покупка недвижимости, кредит одобрен. Смотрю в приложении, а он называет... Читать полностью

30.01.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024