Благодарность персональному менеджеру Макаровой Ольге

05.03.2025 21:43
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Совкомбанка-Ольге Макаровой. После процесса оформления сделки по ипотеке сотрудники от застройщика открыли эскроу-счёт в банке ВТБ, на который впоследствии должны были зачислиться средства из Совкомбанка. Ольга перевела средства по предоставленным реквизитам в ВТБ, но средства не поступали несколько дней. Параллельно с этим Совкомбанк через СМС затребовал выписку по эскроу-счету, с отображением движений денежных средств. Если выписку не предоставить, ставка по моей ипотеке вырастала до базовой, вместо льготной. Благодаря Ольге-Совкомбанк предоставил отсрочку для предоставления выписки. Почему деньги не посутпали не могла ответить ни поддержка Совкомбанка, ни поддержка ВТБ.После многократной перепроверки корректности реквизитов для перевода причину столь долгой обработки указала Ольга-сотрудники застройщика не подали документы ДДУ в банк ВТБ, в связи с чем на эскроу-счет не могли поступить денежные средства.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-05T22:01:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
15 151
отзыв
12 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Страхование

Оценка 4

Всем привет! Недавно пришлось обратится в Совкомбанк , для расширения бизнеса потребовались финансы)) и сто раз пожалела! Оформили кредит под залог квартиры, финансовый эксперт... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Ф-ва О. В., клиент совкомбанка с 2018 года. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, в их профессионализме.Брала ипотеку в очередной раз совкомбанке, за мной был прикреплён... Читать полностью

14.02.2025

Четко и оперативно

Оценка 5

В приложении банка самостоятельно не смогла сформировать справку для предоставления в налоговую об оплаченных процентах по ипотеке. 11.02.2025 г. В 18.43. Обратилась в чат... Читать полностью

13.02.2025

Отзыв про совкомбанк

Оценка 5

21.01.2025 была совершена сделка по покупке в городе Самара в отделении совкомбанка по адресу Агибалова, д.76. Так же был взят ипотечный кредит для покупки данной недвижимости... Читать полностью

11.02.2025

Положительный отзыв на работу специалиста

Оценка 5

Сегодня, 09.02.2025 обратилась в контакт-цент банка для выяснения причины не полного списания денежных средств для погашения ипотечного страхования, в связи с чем увеличился... Читать полностью

09.02.2025

Ипотека с покупкой в городе мечты

Оценка 5

Летом 2024 года решили с мужем приобрести квартиру в Сочи. Ипотеку мне одобрил Совкомбанк. Дальнейшим решением всего этого, прочей документацией занялась менеджер Совкомбанка В-а... Читать полностью

07.02.2025

Перерасчёт платёжа по ипотеке

Оценка 4

6 февраля обратился в чат через приложение Халва-Совкомбанк. До этого составлял обращение о пересчёте платеже по ипотеке и возврату переплаты на мой счёт. Спустя неделю поступил... Читать полностью

06.02.2025