Перевод по СБП

06.03.2025 15:02
465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пыталась перевести сама себе через сбп средства с рсхб на другой банк , мне заблокировали перевод. После этого дозвониться до них невозможно , чтобы подтвердить перевод и сами они не перезванивают , в контакт центр переводят непонятно куда , и обещают что со мной свяжутся. За счет этого было потеряно очень много времени. Отвартительное отношение к клиентам со стороны отдела мониторинга, который занимается подтверждением данных операций
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T12:16:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-07T14:43:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Вы самостоятельно обратились на входящую линию Службы мониторинга. Легитимность операции подтверждена. Блокировок не производилось. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Автоплатеж

Оценка 5

12 марта обслуживалась в Россельхозбанке в Старом Шайгово Мордовия, обратилась примерно после 14 часов для совершения оплаты коммунальных услуг. На кассе очереди не было, мне сразу... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка в городе Кандалакша. Сегодня 10.03.2025 мне нужно было купить валюту. При входе в офис меня... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка отделения в г.Венев Тульской области. Я 05 марта обратился для переоформления вклада и перевода денежных... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет обслуживаюсь в Россельхозбанке в городе Красный Сулин и вот подумал почему не написал отзыв ещё, чтобы выразить благодарность сотрудникам этого отделения... Читать полностью

03.03.2025

Покупка

Оценка 5

11 февраля 2025 года обратилась в дополнительный офис в Старом Шайгово оплатить квитанции за электроэнергию и газ. Попутно обратилась к менеджерам по поводу входа в мобильный банк... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

26 февраля я обратился в отделение офиса Россельхозбанка в г. ВОСКРЕСЕНСК ул. СОВЕТСКАЯ Д 12/10. Офис удобно расположен в городе, есть парковка и городская остановка. При входе в... Читать полностью

26.02.2025

Консультация в офисе

Оценка 5

24 февраля 2025 обратилась в банк по ул Первомайская д. 12 г. Комсомольска Ивановской области, по вопросу обмена валюты в личном кабинете . Мне было интересно как можно обменивать... Читать полностью

25.02.2025