Почта Банк

Отключить услугу «Мультисервис и Мультисервис премиум»

07.03.2025 00:26
549
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 06.03.25 мной был оформлен кредит в АО «ПОЧТА БАНК» на сумму 700000₽ сроком на 84 месяца. При оформлении кредита мне подключили две услуги на сумму 40000₽ (мультисервис - 10000₽ и мультисервис премиум - 30000₽), попросив озвучит код из СМС. Прошу Вас помочь отказаться мне от данных услуг, пользоваться не планирую! Сертификат на данные услуги выдан не был, об услугах узнала из СМС. Г. Иваново, кредитный договор: 97***87
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T19:19:02+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-11T13:20:59+03:00
Уважаемая User-59599769293! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. По результатам проведенной проверки было установлено, что 06.03.2025 г. при обращении в отделение Банка Вами был оформлен потребительский кредит без каких-либо дополнительных услуг Банка, а также без услуг от партнеров. Сумма к выдаче 7** 000,00 руб., данная сумма в полном объеме была перечислена на Сберегательный счет, никаких списаний за услуги с данной суммы не было. Сообщение о подключенных услугах было направлено Вам ошибочно, в связи с чем приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации и Вы измените оценку по отзыву на положительную. Новую оценку можете указать в комментариях. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-59599769293
2025-03-13T12:27:00+03:00
Ввиду выше изложенного, прошу изменить оценку на 4. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка