Банк использует незаконно слитые базы и личные данные

07.03.2025 08:55
328
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала этот банк терроризировал меня звонками с предложениями открыть расчетный счет на мое ИП. Поступало по 3-5 одинаковых звонков в неделю. Сейчас моя супруга зарегистрировала ИП и только на одном негосударственном сайте при регистрации указала не свой номер телефона, а мой. Только за последние 4 дня мне позвонили 12 раз!! С одинаковыми скриптами и предложениями! Никаких согласий на обработку наших персональных данных и разрешений на звонки в наш адрес рекламного характера у Альфа-Банка нет и быть не может. Неоднократно обращался на горячую линию с просьбой перестать осуществлять телефонные атаки - но Альфа Банк все игнорирует. На вопрос откуда у них наши личные персональные данные ответить не могут. Еще и операторы начинают грубить после таких вопросов... ИП НЕ является юридическим лицом и наши контакты нельзя официальным способом найти в интернете. 

Да и просто отсутствие логики: неужели после одинаковых 10 звонков я реально могу согласиться на их предложение??? 

Сейчас делаю записи звонков и планирую подавать жалобу в надзорные органы.

Никому не рекомендую сотрудничать с таким банком. Если они используют слитые данные, то и сами значит данные своих клиентов могут сливать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T08:44:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T13:13:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Номер исключили. Беспокоить по нашим предложениям не будем. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024