Ужас!

07.03.2025 16:08
480
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Столкнулась с неприятной историей в отношениях с этим банком, такого подхода я еще не встречала …. 

 Брала кредитную карту… и вот слава богу настал момент полного погашения и расторжения договора.   

Обращаюсь в банк ( по горячей линии )с просьбой назвать мне полную сумму задолженности , 1. мне говорят сумму , я сразу же ее вношу , перезваниваю в банк…2. мне говорят внести еще …3. В очередной раз обращаюсь в банк с проверкой поступлений и расторжения договора…. Мне говорят СНОВА ВНЕСИТЕ !!! И так 4 РАЗА !!!! И сейчас я вношу снова!!!!! Почему нельзя с первого раза проконсультировать нормально , это фишка такая ??? ❗️Люди , пожалуйста , относитесь очень серьезно к закрытию счетов и договоров по кредитным продуктам. И ОСОБЕННО В ЭТОМ БАНКЕ

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-07T18:35:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что так произошло. Обязательно проверим консультации сотрудников и при выявлении нарушений примем меры. Видим, что вы полностью погасили долг по карте. На текущий момент она заблокирована по вашей инициативе. Закрыть карту можете в нашем офисе или через подачу заявления в магазине экосистеме МТС. Также доступен вариант отправки запроса на закрытие через чат.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025